크루즈 여행을 준비하시면서 ‘선내 카드 등록’이라는 생소한 절차에 대해 궁금해하셨을 분들이 많으실 텐데요.
오늘은 크루즈 카드 등록, 즉 크루즈 디파짓(보증금) 시스템에 대해 상세히 안내해 드립니다.
이를 통해 더욱 원활한 크루즈 선내 카드 결제가 가능하도록 도와드리겠습니다.
Q. 크루즈 객실 키와 연동되는 결제할 때 필요한 카드 등록, 꼭 해야하는 건가요?
A. 네. 해야 합니다. 크루즈는 현금/개별 카드 없는 ‘무현금 선내’ 시스템입니다.
크루즈 안에서는 현금을 거의 사용하지 않습니다. 모든 편의를 위해 승객에게 발급되는 객실 키(=씨 패스 카드)
이 객실 키 하나로 선내 모든 서비스 이용 및 결제가 이루어지기 때문입니다.
- 객실 키의 다양한 기능
- 객실 문 잠금 해제
- 선내 모든 식당 및 바에서의 결제
- 면세점, 스파, 유료 액티비티 등의 결제
- 탑승 및 하선 시 본인 확인 (씨패스 카드)
1. 선내 소비의 ‘보증금’이 바로 디파짓입니다.
고객님께서는 객실 키 하나로 모든 것을 편리하게 결제하시고, 그 금액은 여행 마지막 날 한 번에 정산됩니다.
이때 선사 입장에서는 고객님이 선내에서 사용하실 예상 비용에 대한 일종의 ‘보증금’이 필요하게 됩니다.
이것이 바로 크루즈 디파짓입니다.
1.2 디파짓의 목적은 무엇인가요?
크루즈 디파짓은 사전적으로 ‘지불할 돈의 일부로 처음에 내는 착수금’ 또는 ‘일종의 보증금’을 의미합니다. 이는 다음과 같은 상황에 대비하기 위해 미리 설정해두는 것입니다.
- 유료 선내 서비스 이용 시: 미니바 이용, 유료 레스토랑, 유료 엔터테인먼트, 스파 서비스 등 선내 유료 서비스를 이용할 경우 발생하는 비용
- 선내 시설 파손 및 배상 시: 드물지만, 선내 시설에 피해를 주거나 배상해야 할 경우를 대비
- 미지불 비용 발생 방지: 여행 마지막 날까지 발생할 수 있는 추가 지불 비용에 대한 결제 이행을 보증하는 역할
호텔 디파짓(Deposit)과 동일한 개념! 고급 호텔에 체크인할 때 미니바나 부가 서비스 사용, 혹시 모를 시설물 파손에 대비하여 카드 정보를 미리 받아두거나 일정 금액을 결제 보류(가승인)하는 것과 동일한 이치입니다.
따라서 크루즈 카드 등록은 고객님이 선내에서 현금이나 여러 장의 카드 없이 편리하게 모든 서비스를 이용하실 수 있도록 하는 동시에,
선사도 안심하고 서비스를 제공할 수 있도록 하는 시스템의 핵심입니다.
로얄캐리비안, MSC와 같은 대부분의 크루즈 선사들은 탑승 시 크루즈 카드 등록을 통해 고객님의 카드 정보를 받으며,
이를 기반으로 선내 모든 소비를 객실 키로 결제하는 시스템을 운영합니다.
2. 신용카드와 체크카드의 서로 다른 디파짓 처리 방식
크루즈 카드 등록 시, 신용카드 또는 체크카드를 사용할 수 있습니다. 그러나 디파짓(보증금) 처리 방식에 큰 차이가 발생하므로, 등록할 카드 선택에 신중하셔야 합니다.
2.1 신용카드 사용 시 : ‘한도만 임시 차감’ (추천 ✅)
- 작동 원리: 신용카드를 크루즈 디파짓으로 등록하면, 선사는 특정 금액(예: 100달러)을 보증금으로 ‘카드 한도에서 임시로 잡아둡니다.’ (이를 ‘가승인‘ 또는 ‘홀딩‘이라고 합니다.)
- 실제 돈은 빠져나가지 않습니다. 고객님의 통장에서 실제로 돈이 인출되거나 청구되지 않습니다.
- 장점: 선내에서 추가 지출이 발생하여 디파짓 금액을 초과하더라도, 추가되는 보증금 역시 ‘한도 임시 차감’ 방식이므로 여행 중 자금 유동성에 전혀 영향을 주지 않습니다. 최종 정산 시 사용한 금액만 청구됩니다.
[신용카드 디파짓 예시] 초기에 100달러를 크루즈 디파짓으로 설정했다고 가정해봅시다. 선내에서 100달러를 초과하는 금액(예 150달러)을 사용하면, 선사는 자동으로 추가적인 금액(예: 또 다른 100달러)을 한도에서 임시로 ‘결제 시도’합니다. 이 금액들은 실제로 청구되지 않고 카드 한도만 임시로 차감되는 방식이므로, 고객님은 사용한 총 금액(150달러)만 최종 정산 시 결제하면 됩니다.
2.2 체크카드/트래블카드 사용 시 : ‘실제 돈이 빠져나가 묶임’ (주의 ❌)
- 작동 원리: 체크카드나 충전식 트래블카드로 크루즈 디파짓을 등록하는 경우, 보증금으로 설정된 금액이 실제로 고객님의 연결 계좌에서 빠져나가 일시적으로 ‘묶이게’ 됩니다.
- 자금 유동성 문제: 이 묶인 돈은 고객님께서 해당 기간 동안 사용하실 수 없게 됩니다.
- 문제점: 선내 지출이 늘어나 디파짓 금액을 초과할 경우, 추가적인 보증금도 통장에서 ‘실제로 인출’되어 묶이게 됩니다. (예: 총 200달러가 묶임)
- 여행 종료 후 남은 디파짓 금액의 환불이 지연될 수 있습니다. 선사는 실제 사용 금액만 최종 청구하고, 나머지 묶여있던 돈은 은행이 잡고 있는 것이므로 선사에서는 관여할 수 없다고 하는 경우가 많습니다.
- 고객님이 직접 해당 은행에 연락하여 ‘디파짓 해제’를 요청해야만 환불을 받을 수 있으며, 이 과정에서 수 주가 소요되거나 번거로운 절차가 필요할 수 있습니다.
[체크카드 디파짓 예시 – 주의!] 처음에 체크카드로 100달러 디파짓을 걸면 통장에서 100달러가 실제로 빠져나가 묶입니다. 선내에서 150달러를 사용했다면, 선사는 추가 디파짓 100달러를 더 요구하고 통장에서 총 200달러가 묶이게 됩니다. 여행 후 사용한 150달러는 최종 결제되지만, 나머지 200달러는 바로 환불되지 않습니다. 고객님은 이 200달러를 돌려받기 위해 직접 은행에 연락해야 합니다.
3. 크루즈 카드 등록, 현명한 선택! (신용카드 추천합니다)
| 구분 | 신용카드 | 체크카드/트래블카드 |
| 디파짓 처리 | 한도만 차감, 실제 돈 빠져나가지 않음 | 실제 돈이 통장에서 빠져나가 묶일 수 있음 |
| 환불/재사용 | 별도 절차 없이 유연한 처리 | 환불 지연 및 고객 요청 필요성 있음 |
| 불편함 여부 | 없음 | 환불 지연으로 인한 자금 운용의 불편함 |
| 폴리트립스 추천 | 크루즈 선내 카드 등록은 신용카드 추천 | 디파짓 등록 시에는 추천하지 않음. |
4. 크루즈 카드 등록은 이렇게 하세요!
- 객실 키에 등록하는 카드는 반드시 신용카드로! 선내에서 불필요한 불편함을 겪지 않기 위해서는 크루즈 카드 등록 시 신용카드를 사용하는 것이 가장 현명합니다.
- 크루즈 예약은 체크카드로 가능 크루즈 본 상품이나 패키지를 결제하는 것은 체크카드로도 가능합니다. 하지만 선내에서 사용될 카드는 신용카드로 준비하시는 것이 좋습니다.
- 호텔 디파짓 시스템과 유사: 이러한 보증금 시스템은 해외 4성 5성급 호텔에서도 일반적으로 적용되는 방식이니, 크게 염려하실 필요는 없습니다.
- 신용카드가 없는 사람도 같이 크루즈 여행을 동행하는 사람의 신용카드는 가족이 아니어도 등록이 가능합니다.
