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이용 약관(패키지 투어)

여행을 예약하기 전에 시간을 내어 아래 명시된 본 이용 약관을 읽고 숙지하시기 바랍니다. 델타항공 웹사이트와 앱에서 여행과 관련된 모든 정보를 꼼꼼히 읽어보실 것을 적극 권장합니다. 고객은 결제를 완료한 후 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

투어러브는 본 약관을 변경, 삭제 또는 추가할 수 있는 권리를 보유합니다. 여행 예약을 할 때마다 본 약관을 읽고 동의하는 것은 고객의 책임입니다. 본 약관의 변경, 삭제 또는 추가가 이루어진 후에도 고객이 투어투로브 서비스를 계속 사용하는 것은 고객이 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. 분쟁이 발생하는 경우 투어러브는 최종 결정을 내릴 권리를 보유합니다.

A) 책임

1. 투어러브는 플랫폼을 통해 예약된 모든 여행을 제공하고 이행하며, 고객의 여정에 표시된 여행사, 크루즈 선사, 숙박 제공업체, 렌터카 회사, 지상 운영업체 및 기타 여행 서비스 공급업체의 대리인 역할을 할 수 있습니다. 고객은 플랫폼에서의 모든 예약에 본 약관 및 예약 완료 전에 플랫폼에서 고객에게 제공되는 정책을 포함한 기타 서비스 제공자별 약관(‘서비스 제공자 약관’)이 적용됨을 이해합니다. 본 약관과 서비스 제공업체 약관이 상충하는 경우 서비스 제공업체 약관의 관련 조항이 우선합니다. 투어투러브가 주선하는 교통편(크루즈, 선박, 기차, 버스 등), 숙박, 식사, 관광 또는 엔터테인먼트는 투어투러브가 소유, 통제 또는 관리하는 것이 아니라 현지 독립 여행사 및 서비스 기관이 정한 규칙과 약관에 따라 발행 및 주선합니다. 예상치 못한 또는 예기치 못한 상황이 발생하는 경우, 고객은 현지 여행사 및 서비스 제공업체의 최종 합의에 동의하고 수락하며 이러한 합의가 여행 상품 설명에 대한 위반이 아님에 동의합니다. 교통 지연, 수하물 분실, 우발적 사상자 및 재산 손실 등의 경우, 고객은 운송, 호텔, 레스토랑, 관광지 또는 엔터테인먼트 등을 소유, 관리 또는 통제하는 공급업체 및 조직에 대해서만 협상, 청구, 조치를 통해 손실 또는 손해 금액을 회수하는 것에 동의하고 수락합니다. 협상, 청구 또는 소송의 결과에 관계없이 고객은 투어투러브에 대해 어떠한 복구도 청구할 수 없습니다.
2. 크루즈 회사, 호텔 및 기타 여행사의 서비스는 투어러브가 소유, 관리 또는 통제하지 않습니다. 투어투러브 투어에 참여한 고객이 재산상의 손해, 우발적 사상자, 천재지변 및 인재, 기계 고장, 교통 지연, 화재, 파업, 전쟁, 정치적 불안, 정부 규정의 변경 등으로 인해 손실 또는 추가 비용이 발생하는 경우, 고객은 투어투러브에 복구 비용을 청구할 수 없음에 동의하고 이를 수락합니다.
3. 투어러브 또는 그 직원의 과실로 인한 고객의 상해 또는 사망을 제외하고, 투어러브는 어떠한 사고로 인한 고객의 상해, 재정적, 오락적 또는 정신적 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
4. 투어러브가 직접 제공하는 서비스(위탁 협력 기관 제외)는 홍콩 법률 및 조례에 따라 해석됩니다. 투어투루브에 대한 모든 클레임은 홍콩에서 처리되어야 하며, 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 투어투루브의 책임은 고객이 지불한 총 수수료 금액으로 제한됩니다.
5. 투어러브는 여행 규정, 안전하지 않은 조건, 건강 위험, 기후 위험, 공급업체 파산 또는 모든 유형의 여행에 대한 장애인의 적합성에 관한 특별한 지식이 없습니다. 투어러브에서 제공하는 관련 정보는 참고용으로만 제공됩니다. 고객은 여행지의 공식 당국이 발표한 최신 정보를 검색하고 관련 규정을 준수하여 여행 자격을 충족하는지 확인해야 합니다. 고객은 본 항에 언급된 상황 및 기타 통제할 수 없는 원인으로 인해 발생하는 모든 청구의 전부 또는 일부로부터 TOURTOLOVE를 면제하며, 여행 반환 후 30일 이내에 TOURTOLOVE에 대한 기타 모든 청구에 동의합니다. 모든 청구는 정확한 증거 또는 증빙 서류와 함께 서면으로 제출해야 합니다.
6. 고객은 투어에 참여하기 전에 관련 여행 주의보(있는 경우)를 참조해야 합니다. 고객이 투어에 참여할지 여부는 순전히 개인적인 결정입니다. 현지 여행 경보로 인해 고객이 투어에 참여하지 않기로 결정한 경우, 권리를 포기한 것으로 간주되며 환불은 이루어지지 않습니다. 투어러브는 다른 대체 투어나 서비스를 주선하지 않습니다.
7. 단체 여행용 항공권을 소지한 고객의 경우 유효한 여행 서류, 입국 비자, 국제 항공권, 모든 국내 항공권, 여행자 보험 및 교통편을 소지하고 있어야 합니다. 고객은 지정된 장소와 시간에 모여야 합니다. 프로모션 또는 제안된 패키지 여행이 확정되지 않아 고객이 일정, 숙박, 항공 및 크루즈를 재조정해야 하는 경우 이로 인해 발생하는 모든 손실은 고객이 부담해야 합니다.
8. 통제할 수 없거나 예상치 못한 상황이 발생하면 투어러브, 기타 여행사 및 현지 서비스 대행사는 여행 전 또는 여행 중 여정의 항목을 취소 또는 대체하고 여행을 단축 또는 연장할 권리가 있습니다. 고객은 이의를 제기하지 않아야 합니다. 패키지 여행에 참여하는 고객은 조정된 일정이 최종 일정이며, 이 최종 일정이 여행의 거래 설명을 위반하지 않는다는 데 동의하고 수락합니다. 여정 도착 및 출발 시간은 사전 통보 없이 언제든지 변경될 수 있습니다. 투어러브는 단독 판단과 재량에 따라 어떠한 이유로든 정당한 경우 예정된 여정을 취소, 변경, 앞당기거나 연기 또는 대체할 수 있으며, 변경으로 인해 고객에게 발생한 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않을 권리를 보유합니다.
9. 투어토로브 패키지 투어는 지정된 날짜에 출발하고 지정된 날짜에 돌아와야 합니다. 고객이 조기 도착 또는 체류 연장을 요청하는 경우, 투어러브는 고객을 위해 해당 숙박 시설 및 기타 나열된 항목(있는 경우)을 예약하기 위해 최선을 다해야 합니다. 조기 도착 또는 숙박 연장의 확정 여부와 관계없이 고객은 투어를 철회하거나 여행 날짜 변경을 요청하거나 이에 대한 어떠한 청구도 할 수 없습니다. 조기 도착 또는 숙박 연장 요청이 확정된 후에는 취소 또는 변경이 불가능하며 패키지 투어 예약 조건이 적용됩니다. 고객은 패키지 여행이 시작되지 않았거나 연장된 체류가 시작되지 않은 경우 투어투러브가 마련한 일정이 효력을 발생하거나 즉시 종료되지 않으며, 체류 중 비용, 책임, 수하물 분실, 우발적 상해 및 재산 피해는 고객 본인의 위험과 책임이라는 점에 동의하고 이에 수락합니다. 투어러브, 해당 대행사 및 현지 서비스 기관은 어떠한 결과에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
10. 고객이 여행 중 그룹에서 이탈하거나 일정을 포기하는 경우, 투어투러브가 준비한 일정은 고객이 출발한 직후에 완료되고 종료됩니다. 그룹을 탈퇴한 후 고객은 자신의 행동에 대해 전적으로 책임을 지며 투어러브, 다른 대리점, 현지 서비스 기관 및 위탁 협력 기관에 대해 모든 클레임에 대해 면책됩니다.
11. 페리 티켓/숙박/관광 활동 및 여정에 포함된 기타 항목은 모두 단체 예약입니다. 예약이 확정되고 주문이 완료되면 어떤 상황에서도 여행을 이용하지 않거나 중도 포기한 고객에게는 환불이 이루어지지 않습니다. 대체 일정은 마련되지 않습니다.
12. 고객은 세관, 입국 또는 운송 규정, 제한 물품 반입 금지, 드론 사용 금지, 호텔 객실 및 숙소 내 흡연 금지, 기타 현지 규정 등 다양한 국가의 법규를 준수해야 하며, 이에 국한되지 않습니다. 위반자는 전적으로 책임을 지며, 투어러브는 위반자에게 클레임을 제기할 수 있는 권리를 보유합니다.
13. 고객은 질서 있고 수용 가능한 방식으로 행동해야 하며 다른 고객, 직원 및 다른 사람을 모욕, 괴롭히거나 위협, 공격 또는 협박해서는 안 됩니다. 고객은 단체의 전반적인 이익에 따라 여행 가이드 또는 기타 승인된 사람이 공지하는 합리적인 안전 및 일정 지침을 따라야 합니다. 투어토루브 및 현지 서비스 기관의 합리적인 판단에 따라 고객이 행동 강령을 준수하지 않거나 안전 규정을 따르지 않거나 직원의 안내 또는 배치를 따르지 않거나 타인에게 폐를 끼치거나 투어 운영 및 안전에 지장을 초래하는 경우 계약 위반으로 간주됩니다. 고객은 투어러브와 권한 있는 사람이 그러한 행위의 지속을 방지하기 위해 합리적으로 필요하다고 판단되는 조치를 취하는 것에 동의하고 수락하며, 당사는 추가 책임 없이 즉시 예약을 종료하는 것을 포함하여 그러한 조치를 취할 권리를 보유합니다. 투어투러브에서 예약한 일정은 해당 고객을 위해 즉시 완료 및 종료됩니다. 같은 여행 일행에 포함된 만 18세 이하의 미성년자는 그룹에서 탈퇴해야 합니다. 이러한 경우 고객은 어떠한 종류의 환불이나 보상도 받을 수 없습니다. 어떠한 경우에도 투어러브는 이러한 예약 해지로 인해 고객에게 발생한 어떠한 책임, 조치 및 비용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
14. 모든 예약 변경, 취소 절차 및 예약 요건은 고객이 직접 투어투러브에 연락하여 협의해야 합니다. 고객이 숙소 또는 현지 서비스 제공업체와 사적인 거래를 하는 경우, 해당 거래는 무효로 간주됩니다. 투어러브는 어떠한 비공개 거래도 인정하지 않으며, 환불 없이 고객의 패키지 참여를 종료할 권리가 있습니다.
15. 고객의 고의 또는 과실, 법령, 공서양속에 위배되는 행위 또는 고객이 투어투루브 여행계약의 규정을 준수하지 않아 투어투루브가 손해를 입은 경우 투어투루브는 고객에게 구상권을 청구할 수 있습니다.
16. 고객은 여행 서류, 여행 영수증, 여행 비자, 여행 보험 증권 및 모든 중요 서류의 사본을 여행 중 분실 또는 훼손에 대비하여 쉽게 접근할 수 있는 관계자와 함께 보관해야 합니다. 동시에 고객은 가족이나 친구의 연락처 사본을 투어 가이드와 투어투게더에 제공하여 긴급 상황 발생 시 투어투게더와 승인된 사람이 도움을 제공할 수 있도록 해야 합니다.
17. 고객에게 알레르기(견과류, 땅콩 등의 음식, 꽃가루 등)가 있는 경우 적절한 예방 조치를 취해야 합니다. 고객이 심한 알레르기가 있는 경우, 특정 상황에서 여행 또는 활동에 참여하는 것이 적합한지에 대해 의사와 상담해야 합니다. 특별한 요청이 있는 경우, 고객은 등록 마감일 전에 투어러브에 연락해야 합니다. 투어토루브는 고객이 현지 독립 여행사 및 서비스 기관에 예약을 요청할 수 있도록 지원하지만, 여행사 및 서비스 기관의 최종 예약이 우선합니다.
18. 홍콩특별행정구의 개인정보(프라이버시) 조례에 따라 모든 고객 정보는 투어 또는 관광 일정 예약을 위한 목적 외에는 제3자에게 제공되지 않습니다.
19. 등록 및 이용약관은 홍콩특별행정구 법률에 근거하며, 투어러브에 대한 모든 클레임은 홍콩특별행정구에서 제기되어야 합니다.

B) 크루즈 이용 약관

1. 고객은 모든 크루즈 예약에 크루즈 회사의 약관이 적용됨을 동의하고 수락합니다.
2. 등록 전에 크루즈 회사의 이용 약관(영문 버전)을 참조하시기 바랍니다.
3. 고객은 크루즈 회사가 객실 배정, 여정, 항구 도착 및 출발 시간에 대해 단독 재량권을 갖는다는 데 동의하고 이에 동의합니다.
4. 크루즈 회사는 특정 사유의 기상 조건으로 인해 여정, 모든 승선(하선) 시간 및 기항지 취소를 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 “홍콩 법률 362장 거래 설명 조례”에 위배되는 것으로 간주되지 않습니다. 고객은 크루즈 라인 또는 투어투러브에 대해 어떠한 보상도 청구할 수 없습니다.
5. 악천후, 해상 상황 또는 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인해 선박이 정박할 수 없거나 일정을 변경해야 하는 경우, 고객은 크루즈 회사에 동의하고 이에 동의하며 투어토루브는 어떠한 결과에도 책임을 지지 않습니다.

C) 특수한 상황

1. 모든 여행 서류는 고객의 책임입니다. 고객은 비자 및 공중 보건 서류를 포함한 필수 서류를 준비하고 경유하는 국가를 포함하여 목적지의 세관 요건을 준수해야 합니다. 어떤 이유로든 입장이 거부되거나 지연되는 경우, 고객은 제기된 문제로 인해 같은 그룹에 속한 다른 고객에게 발생한 손실에 대해 완전하고 완전한 책임을 져야 합니다. 투어러브는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 추가 숙박, 교통 및 기타 관련 비용은 고객이 직접 준비해야 합니다. 미완료된 단체 여정은 보상되지 않습니다.
2. 비자 문제(비자 신청 실패 또는 비자 거부를 포함하되 이에 국한되지 않음)로 인해 여행할 수 없는 경우 전적으로 고객의 책임입니다. 투어토러브는 발생한 비용(숙박, 식사, 투어 비용을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 투어 요금 및 관리 수수료에서 공제할 수 있는 권리를 보유합니다.
3. 고객은 고객이 유효한 여행 및 비자를 보유하고 있더라도 고객의 신원 문제 또는 기타 사유(알려진 사유이든 알려지지 않은 사유이든)로 인해 현지 정부 또는 항공사로부터 입국(출국)이 거부된 경우 투어러브가 책임을 지지 않음에 동의하고 이에 동의합니다. 투어 요금은 다른 사람이나 투어에 환불 또는 양도할 수 없습니다. 해당 기간 동안의 추가 비용은 고객이 부담합니다.
4. 천재지변, 날씨, 교통, 항공편, 기차, 선박 등 특수한 상황 및 불가항력으로 인한 일정, 숙박, 관광, 식사 순서 변경은 현지 서비스 제공업체가 최종 결정합니다. 고객은 이의를 제기하지 않아야 합니다.
5. 투어토루브는 여정을 참고하여 숙소를 예약하지만 상황에 따라 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 만실, 주요 행사, 스키 기간 및 기타 특별한 상황이 발생할 경우 인근 도시의 비슷한 수준의 호텔로 대체됩니다.
6. 축제, 공휴일 또는 특별한 상황으로 인해 관광 명소 및 레스토랑이 문을 닫는 경우 투어토루브와 서비스 제공업체는 단독 재량으로 여정을 변경할 수 있습니다.
7. 여행 일정은 전반적인 그룹 요구 사항을 바탕으로 종합적으로 계획됩니다. 여행 중 고객은 서비스 제공업체 직원이 제공하는 지침, 권장 사항 또는 지시를 준수해야 합니다. 고객은 활동에 참여하기 전에 자신의 연령, 건강 상태, 날씨 및 활동의 성격에 대한 위험 감수성 자가 평가를 수행해야 하며 모든 결과에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다. 필요한 경우 의사 또는 의료 전문가와 상담해야 합니다.
8. 투어토루브 또는 현지 서비스 대행사는 투어토루브 또는 현지 서비스 대행사의 합리적인 판단에 따라 활동에 참여할 수 없거나 활동 참여 요건을 충족하지 못하는 고객의 참여를 종료할 권리를 보유합니다. 이벤트에서 해지된 고객에게는 환불이나 활동 대체가 제공되지 않습니다.
9. 항공편 지연 등 투어투러브가 통제할 수 없는 특별한 상황이 발생한 경우 고객은 보험사에 연락하여 직접 보험금을 청구해야 합니다.
10. 정부 및 여행 단체는 다양한 질병의 예방 및 보안과 백신 접종(예: 황열병)에 대한 조언을 제공할 수 있습니다. 감염 위험이 있는 지역을 여행하는 고객은 관련 정보에 주의를 기울이고 위험 평가를 수행해야 합니다. 고객은 여행을 확정하기 전에 고객의 신체 상태가 예방약 복용 또는 백신 접종에 적합한지, 백신 접종으로 인한 부작용을 견딜 수 있는지 여부에 대해 의사 또는 전문가에게 조언을 구해야 합니다.

D) 예약 약관

1. 여행 요건은 국가마다 다릅니다. 여행 종료 후 최소 6개월 이상 유효한 여권을 소지하는 것이 좋습니다. 여권에는 우표와 비자를 위한 충분한 빈 페이지가 있어야 합니다. 중국에서 투어에 참여하는 고객은 투어토루브가 여권 또는 이에 준하는 여행 서류(예: 중국 거주자 신분증, 홍콩 및 마카오 거주자의 경우 본토 여행 허가증)의 사본을 가져와 보관하는 것을 허용해야 합니다. 정부에서 부과하는 보안 조치는 수시로 변경될 수 있으며 각 고객은 이를 준수해야 합니다. 구체적인 요건은 해당 영사관에 문의하시기 바랍니다.
2. 현재 중국의 여행 제한 조치로 인해 중국 내 대부분의 지역 당국은 실명 등록을 위해 모든 여행자에게 유효한 신분증(어린이는 주민등록증 원본, 주민등록증 미신청자는 사진이 부착된 주민등록증 원본)을 제시할 것을 요구하고 있습니다. 여행하는 동안 고객은 항상 유효한 서류를 지참해야 합니다. 고객은 여행 전에 인증서의 유효기간을 확인하여 호텔 숙박이나 관광 명소 입장에 영향을 미치지 않도록 해야 합니다.
3. 고객은 예약의 모든 여행자 세부 정보가 여행 서류에 명시된 대로 완전하고 정확하다는 데 동의하고 확인하며, 확인서를 자세히 검토합니다. 투어러브는 제공된 정보에 따라 여행 상품을 예약합니다. 불일치하는 부분이 있으면 즉시 투어토루브에 알려야 합니다. 변경 시 가격 차액, 예약 손실 및/또는 변경 또는 재예약 수수료가 발생할 수 있습니다.
4. 투어러브는 허위 또는 중복된 이름의 요청 또는 예약을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.
5. 고객은 정확하고 유효한 연락처 정보(휴대폰 번호 및 이메일 주소 등)를 제공해야 투어러브가 고객에게 효율적으로 연락할 수 있습니다.
6. 고객은 확인서를 받을 때 날짜, 장소, 요금, 패키지 포함 여부가 정확한지 꼼꼼히 확인해야 합니다. 투어러브는 고객이 확인을 확인하지 않아 발생하는 손실 및 불편에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
7. 투어투러브가 예약을 확정하고 주문한 후에는 투어투러브의 동의 및 주선 없이 다른 사람, 여행 날짜 또는 패키지 여행으로 예약을 양도할 수 없습니다.
8. 투어러브는 수하물 및 개인 소지품의 분실 또는 손상, 여행 취소 및 긴급 대피, 우발적 사망 또는 부상, 여행과 관련하여 발생하거나 입은 질병 및 의료 비용에 대비하기 위해 고객에게 여행자 보험에 가입할 것을 권장합니다. 휴가 기간의 활동 및 이벤트에 적합한 보험을 준비하는 것은 고객의 책임입니다.
9. 특별한 경우 환불을 위해 영수증 원본을 보관해 주세요.
10. 패키지 투어에서 각 고객은 최대 3개의 객실을 예약할 수 있습니다. 투어러브의 합리적인 판단에 따라 고객이 총 3개 이상의 객실을 예약한 경우, 투어러브는 약관에 따라 예약을 취소하고 관련 수수료를 부과할 수 있습니다(해당되는 경우).
11. 주문은 전자지갑 또는 신용카드로 전액 결제되어야 하며, 은행에서 확인 및 게시해야 확인이 가능합니다. 모든 결제는 홍콩 달러, 미국 달러 또는 한국 원화로 결제됩니다. 고객이 홍콩 달러, 미국 달러 또는 한국 원화 이외의 통화로 결제하는 경우 환율 차액 및 은행 수수료는 고객이 부담해야 합니다. 자세한 내용은 해당 금융기관에 문의하시기 바랍니다.
12. 할인, 면제 및 기타 프로모션 혜택은 예약 시 제공 및 등록해야 합니다.
13. 투어 요금과 연령 정의는 다양합니다. 자세한 내용은 각 여정 리플렛의 이용 약관을 참조하세요.
14. 여정 시작일을 기준으로 만 18세 미만 고객은 다음 등록 요건을 충족해야 합니다:
15. 만 15세 미만: 부모 또는 보호자와 함께 여행해야 합니다.
16. 만 15세 이상이지만 아직 만 18세가 되지 않은 경우: 고객이 부모 또는 보호자와 함께 여행하지 않는 경우, 부모 또는 보호자의 동의를 받고 확인서에 서명해야 합니다. 일부 국가에서는 어린이 또는 청소년을 위한 여행자 보험과 입국 국가에서 인정하는 동의서를 요구할 수 있습니다.
17. 성인과 동반하는 어린이 또는 유아는 사전 예약이 필요하며, 투어에 참여하려면 투어 요금을 지불해야 합니다. 투어러브는 유아를 위한 추가 식사, 호텔 침대 및 좌석 점유형 교통편(코치 좌석 포함, 이에 국한되지 않음)을 제공하지 않습니다. 고객이 유아용 침대를 요청하는 경우, 투어러브는 고객이 숙소 준비를 요청할 수 있도록 지원하지만 최종 결정은 숙소가 내릴 수 있습니다.
18. 투어러브는 어떠한 이유로든 여행할 자격이 없거나 여행할 자격이 없는 고객 또는 적절한 서류 없이 여행하는 고객의 예약을 취소할 수 있습니다. 분쟁이 발생하는 경우 투어러브는 최종 결정을 내릴 권리를 보유합니다.
19. 패키지 투어의 확정 여부는 다양한 요인에 의해 영향을 받으며, 투어토루브는 최종 결정을 내릴 권리를 보유합니다. 패키지 투어가 결정된 일정대로 출발할 수 없는 경우 투어투러브는 홍콩 여행업협회의 가이드라인에 따라 투어 요금을 환불해 드립니다.

E) 포함

1. 호텔 및 크루즈 숙박: 여정 또는 동일한 표준 호텔에 명시된 대로, 숙박은 트윈 쉐어 침실을 기준으로 합니다. 1인실 요금(또는 추가 요금)은 한 사람이 한 개의 객실을 이용하는 것을 기준으로 합니다.
2. 교통편: 여정에 기재된 다양한 교통편이 제공되지만, 예상치 못한 또는 통제할 수 없는 사고가 발생할 경우 투어러브와 현지 독립 여행사는 여정의 교통편을 대체할 권리가 있습니다.
3. 식사: 여정에 명시된 식사이지만 예상치 못한 또는 통제할 수 없는 사고가 발생할 경우, 투어러브와 현지 독립 여행사는 여정에 포함된 식사를 대체할 권리가 있습니다.
4. 투어 프로그램: 여행 일정에 명시된 투어 프로그램이지만 예상치 못한 또는 통제할 수 없는 사고가 발생할 경우, 투어토루브와 현지 독립 여행사는 여행 일정의 프로그램을 대체할 수 있는 권리를 가집니다.
5. 투어 호스트 서비스: 목적지 내 투어 에스코트. 각 그룹의 참가자 수는 15명 이상이어야 합니다. 15명 미만의 여행에 대해서는 투어 호스트 서비스가 제공되지 않으며, 대신 현지 투어 가이드가 배치됩니다. 개별 명소 또는 국가에서 제공하는 투어 호스트 서비스는 영어 또는 중국어로 제공됩니다. 고객은 이에 대해 이의를 제기하거나 여행 철회를 요청할 수 없습니다.
6. 홍콩 여행업 협회의 부과금 비용입니다.

F) 제외 사항

1. 여행 서류, 비자 수수료.
2. 투어 호스트, 투어 가이드 또는 운전기사에 대한 팁. (지정되지 않은 경우)
   • 서비스 포함 사항 현지 여행사 및 서비스 제공업체와 연락하여 식사, 숙박, 교통, 액티비티를 포함한 패키지를 준비합니다. 호텔 체크인 및 체크아웃 절차, 호텔 객실 배정. 현지 관습 등을 소개합니다.
3. 공항세, 항만세, 유류할증료, 여러 국가의 항공 보험세. (지정되지 않은 경우)
4. 모든 개인 비용.
5. 모든 관광 프로그램은 일정에 포함되어 있지 않습니다.
6. 여행 중 현지 식당에서 식사할 때 개인 소비.
7. 일찍 도착하거나 숙박을 연장하는 경우의 숙박 또는 공항 픽업 및 하차 수수료, 싱글 룸 추가 요금, 객실 업그레이드 또는 기타 관련 수수료.
8. 개인 사정, 교통 지연, 파업, 태풍 또는 기타 투어러브가 통제할 수 없는 상황으로 인해 발생한 추가 비용.
9. 여행자 보험, 의약품, 수하물 보험 등
10. 개인적인 문제 또는 개인적 분쟁으로 인한 책임, 지연, 손실 및 보상.
11. 개인 의료 서비스 비용 및 기타 관련 비용.

G) 취소 및 환불

1. 홍콩 여행업 협의회에서 발표한 여행사의 통제할 수 없는 사유로 인한 패키지 투어 취소에 관한 지침 223호에 따르면 여행사가 ‘통제할 수 없는 사유’로 패키지 투어를 취소하는 경우, 여행사는 여행 참가자에게 환불할 때 패키지 투어에 명시된 취소 수수료(있는 경우)와 수수료를 징수할 수 있도록 규정하고 있습니다. 지침 223호는 홍콩 여행업 협의회 웹사이트( www.tichk.org)에서 확인하시기 바랍니다.

목적지	요금 처리 (1인당)
동남아시아 및 중국	USD $100
유럽, 러시아, 호주 및 뉴질랜드, 캐나다, 지중해, 중동, 중앙아시아, 아프리카	USD $200
유럽, 중남미, 남극 및 북극	USD $500

요금 처리 후(해당되는 경우)

• 투어 요금은 180일 동안 유지될 수 있습니다.
• 고객이 새로운 그룹으로 양도하는 경우, 180일 동안 투어 요금의 차액을 보유할 수 있습니다.
• 수수료 공제 후 일부 환불됩니다.

2. 지침 177호에 따르면 “통제할 수 없는 사유”란 적대 행위, 정치적 불안, 테러 공격, 자연재해, 전염병, 악천후, 운송의 기술적 문제, 사전 통보 없이 운송 수단의 운항 빈도/시간표 변경, 파업, 산업 행동, 목적지 정부/세계보건기구에서 발행한 여행 주의보(경고), 홍콩특별행정구 정부가 발행한 적색/흑색 출국 여행 경보 및 기타 업계가 통제할 수 없고 여행자의 출국 여행에 불리한 모든 상황을 의미합니다.
3. 투어의 최소 승객 요건을 충족하지 못하거나 통제할 수 없는 사유로 인해 알려진 또는 영향을 받는 경우, 투어토루브는 투어를 취소하고 홍콩 여행업 협회의 관련 지침에 따라 추가 조치를 취할 권리가 있습니다. 추가 보상을 할 필요는 없습니다.
4. 투어투러브의 동의 및 주선이 없는 한, 투어투러브 또는 위탁 협력 기관은 예약 확정 후 어떠한 이름 변경도 허용하지 않습니다. 출발 전, 출발 당일 및 여행 중을 포함하여 언제든지 무단으로 여행자를 변경하는 것은 허용되지 않습니다. 가입한 고객은 포기한 것으로 간주되며, 투어러브는 환불 없이 고객의 자격을 박탈할 수 있는 권리를 가집니다. 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.
5. 고객은 여행일 중 원하는 날짜에 투어 참가를 요청할 수 있습니다. 단, 어떠한 이유로든 고객이 원래 예약한 투어에 다시 참여하지 못하는 경우 투어 요금은 환불되지 않습니다. 숙박, 식사 및 기타 손실에 대한 직간접적인 개인 비용은 고객이 부담해야 합니다.
6. 고객이 여행 중 예기치 않게 단체 활동(식사, 관광, 숙박 등)을 철회하거나 참여하지 않는 경우, 자동으로 포기한 것으로 간주됩니다. 결제한 수수료는 환불되지 않으며, 다른 상품으로 대체할 수 없습니다.
7. 고객에게 긴급 상황이 발생하거나 어떤 이유로든 여행 일정을 따르지 못하는 경우, 투어토러브는 상황을 평가하고 다른 그룹 구성원의 안전과 이익을 고려하여 현지 담당자를 목적지에 동행하여 도움을 제공할지 여부를 결정합니다. 고객은 이에 대해 이의를 제기하거나 보상을 요청할 수 없습니다. 또한 여행 중 또는 여행 후에 고객이 여행사 또는 현지 서비스 기관에 추가 지원을 요청하는 경우 발생하는 추가 비용은 고객이 부담해야 합니다.
8. 예약이 확정되면 고객은 사유에 관계없이 가능한 한 빨리 취소, 이름 변경, 날짜 변경 또는 투어 변경 요청을 제출해야 합니다. 관련 서류가 필요할 수 있습니다. 수락되면 패키지 약관에 따라 수수료가 공제됩니다(출발일 및 통지일 제외). 나중에 투어토러브가 어떤 이유로든 패키지 투어를 취소하는 경우, 이 수수료는 환불되지 않습니다.
9. 일부 투어의 경우 환불을 통한 취소가 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 해당 여정 리플렛에 기재된 이용 약관을 참조하세요.

H) 추가 정보

1. 고객의 요청이 예외적으로 부담스럽거나 합리적인 범위를 벗어난다고 판단되는 경우, 투어러브는 예약을 거부할 권리를 보유합니다.
2. 고객이 다른 참가자 및 개인에게 불쾌감, 불편을 주거나 투어 운영에 방해가 될 수 있다고 판단되는 경우, 투어 운영에 방해가 될 수 있다고 판단되는 경우. 등을 위반하는 경우, 투어러브는 예약을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.
3. 고객은 항상 동반하는 어린이, 노약자 및 도움이 필요한 사람을 우선적으로 배려해야 합니다.
4. 특정 서비스 및/또는 활동을 제공하는 일부 타사 서비스 제공업체는 고객이 해당 서비스 및/또는 활동에 참여하기 전에 책임 면제 서명을 요구할 수 있습니다. 고객이 이러한 공급업체의 규정 및 제한 사항을 이행하지 못하거나 위반하는 경우, 예약이 취소되고 해당 여행 상품 또는 서비스 이용이 거부되며 해당 예약을 위해 지불한 금액이 몰수될 수 있으며, 투어러브는 이러한 위반으로 인해 발생하는 모든 비용을 청구할 수 있습니다.
5. 고객은 본인 및 본인이 책임지고 돌보는 모든 사람이 신체적으로 여행에 적합한 상태임을 보증합니다. 만성 질환이 있거나 임신 중이거나 장애가 있거나 특별한 도움이 필요한 사람은 건강 상태에 세심한 주의를 기울이고 여행에 참가하기에 적합한지 고려해야 합니다. 투어러브는 여행 적합성에 대한 의학적 증거를 요청할 권리가 있습니다. 고객은 자급자족이 가능하거나 여행 중 필요한 지원을 제공할 수 있는 동반자와 함께 여행해야 합니다. 투어러브는 여행 중 및 응급 상황 발생 시 필요한 모든 지원을 책임질 수 있는 동반자와 함께 여행할 수 없거나 자급자족이 불가능하다고 판단되는 고객에게 동반자 동행을 요구할 권리를 보유합니다. 여행 중 특별한 관리, 치료 또는 지원이 필요할 수 있는 신체적 또는 정신적 장애, 거동 문제, 기타 건강 상태 또는 장애가 있는 고객(휠체어에 갇힌 사람 포함)은 예약 시 투어토루브에 서면으로 신고해야 합니다. 예약 후 이러한 장애, 거동 문제 또는 상태가 발생하는 경우 가능한 한 빨리 투어러브에 알려야 합니다. 투어러브는 필요하다고 판단되는 경우 해당 장애, 이동성 문제 상태와 관련된 진단서 또는 기타 서류, 정보 또는 면제를 요구할 수 있습니다. 또한, 투어러브는 예약을 거부하거나 고객의 참여를 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.
6. 투어러브, 현지 독립 여행사 및 서비스 에이전시 직원은 개인 관리 및 기타 관련 전문 지식에 대한 특별한 지식이 없습니다. 고객에게 이러한 지원이 필요한 경우 자격을 갖춘 전문가와 함께 여행하거나 적절한 조치를 취하는 것이 좋습니다.
7. 고객이 여행 시작 전에 몸이 불편하다고 느끼면 의사나 전문가에게 전문적인 조언을 구해야 합니다. 고객이 신체 질환을 앓고 있거나 체온이 37도(섭씨)를 초과하는 경우, 투어러브는 예약을 거부하거나 그룹과 함께 여행할 수 있는 권리를 보유합니다. 환불은 제공되지 않습니다. 조기 출발로 인해 발생하는 모든 비용은 고객이 부담해야 합니다.
8. 특별한 요구사항이 있는 경우, 고객은 요청에 따라 투어러브가 취한 관련 조치에 대한 비용을 부담해야 합니다.
9. 숙박은 객실 이용 가능 여부 또는 실제 상황에 따라 조정됩니다. 지정 숙박시설은 허용되지 않습니다. 체크인 객실 유형은 여정에 기재된 것과 같습니다. 투어토루브는 객실 시설, 호텔 위치 및 고객의 특별 요청(객실 업그레이드, 침대 타입, 흡연실 등)에 대해 보증하지 않으며, 호텔 객실에 대한 문제는 투어 호스트에게 문의하여 그 자리에서 해결해야 합니다.
10. 고객은 주문을 확정하기 전에 특별한 요구사항이 있으면 투어러브에 제기해야 합니다. 요청이 수락된 후에는 취소 또는 변경이 불가능하며, 고객의 요청에 따라 투어러브가 취한 특별 요구사항에 대한 비용(있는 경우)은 고객이 부담해야 합니다. 나중에 투어투러브가 어떤 이유로든 패키지 투어를 취소하는 경우, 관련 수수료는 환불되지 않습니다.
11. 고객은 예약 시 엑스트라 베드 준비를 알려주셔야 합니다. 확인 및 수수료(있는 경우)는 투어토로브의 서면 회신에 따릅니다. 엑스트라 베드를 설치한 후 일부 객실의 짐이 가득 차는 경우가 있어 고객님께 불편을 끼칠 수 있습니다. 고객은 약정을 확인하기 전에 상황을 평가해야 합니다. 엑스트라 베드 예약을 수락한 후에는 취소하거나 변경할 수 없습니다.
12. 투어토루브는 약속한 기준에 따라 식품 위생과 음식의 양을 보증합니다. 그러나 식사의 맛이나 풍미가 고객의 기대에 미치지 못할 수 있으며 지역마다 다를 수 있습니다.
13. 여정에 사용되는 모든 차량은 그룹 전용입니다. 사용되는 모델은 승객 수에 따라 다릅니다. 투어러브에서 그룹 규모에 따라 적합한 차량을 준비해 드립니다. 고객은 이의를 제기하지 않아야 합니다.
14. 투어 중에는 현지 서비스 제공업체에서 무선 인터넷 서비스를 제공할 수 있습니다. 네트워크의 안정성과 속도는 제품 모델, 위치, 실제 사용자 수, 신호 범위, 신호 수신 강도 등 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 이 경우 고객은 투어를 철회할 수 없습니다. 동시에 사용자는 서비스 제공업체의 관련 이용약관의 적용을 받습니다. 고객은 서비스를 수락하기 전에 평가해야 합니다.
15. 일부 투어에는 연령 제한이 적용됩니다. 자세한 내용은 해당 여정 리플렛에 기재된 이용 약관을 참조하세요. 예를 들어
    • 안전상의 이유로 15세 미만은 성인 동승자 1명 이상이 동반해야 합니다.
    • 제한된 서비스 용량으로 인해 일부 노선에서는 만 71세 이상의 고객을 받지 않을 수 있습니다.
    • 제한된 서비스 수용 인원으로 인해 일부 노선에서는 생후 14일~2세 유아의 탑승이 제한될 수 있습니다.
    • 안전상의 이유로 일부 투어는 임산부 또는 거동이 불편한 게스트의 예약을 받지 않을 수 있습니다.
16. 투어투러브는 어떤 사람(투어 호스트 및 투어 가이드 포함)도 투어투러브가 승인하지 않은 옵션 투어 또는 활동 및 상품을 홍보할 수 있는 권한을 부여하지 않습니다. 고객이 자발적으로 이러한 활동에 참여하거나 해당 상품 또는 서비스를 구매하여 발생한 불만, 손실 또는 상해에 대해서는 승객이 직접 여행사 또는 서비스 제공업체와 보상 협의를 해야 하며 투어투러브는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

i) 개인정보 수집 및 이용에 관한 가이드라인

1. 투어러브는 개인정보 및 쿠키 취급방침에 명시된 대로만 개인정보를 수집하고 사용합니다. 수집된 개인 데이터는 기밀로 취급되며 고객에게 관련 여행 서비스를 제공하는 데만 사용됩니다. 이 과정에서 투어러브는 관련 여행 서비스를 주선하고 완료하기 위해 관련 여행사 또는 서비스 제공업체에 데이터를 전송해야 할 수 있습니다. 또한, 고객의 동의 없이 투어러브는 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 다른 조직이나 개인에게 데이터를 제공하지 않습니다.
2. 고객은 멤버십 계정에 로그인하여 개인 정보를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.

J) 홍콩 여행업 협의회 지침

1. 여행업 보상 기금(TICF)은 청구할 수 있는 아웃바운드 여행객을 보호합니다:
   • (a) 아웃바운드 요금 손실의 90%에 해당하는 보상금(일반적으로 면허를 소지한 여행사의 채무 불이행으로 인해 발생). (b) 면허를 소지한 여행사가 제공하거나 주관한 아웃바운드 활동 중 사고로 부상 또는 사망한 경우 최대 HK$300,000의 보상금을 지급합니다.
   • TICF는 고객에게 일정한 보호를 제공하지만, 고객은 포괄적인 보호를 위해 개인의 필요에 맞는 여행자 보험에 가입하는 것이 좋습니다.
2. TICF에 대한 문의 및 자세한 내용은 여행업 보상기금 관리위원회 사무국(+852 3151-7945)으로 문의하거나 https://www.ticf.org.hk 에서 확인하세요.
3. 여행자는 여행업 보상 기금의 보호를 받으려면 부과 스탬프가 찍힌 영수증을 받아야 합니다.
4. 위의 권리를 보호하기 위해 가족이나 친구는 출발 전 고객의 모든 영수증을 보관하고 여행 중 사고 또는 보험 청구에 대비하여 영수증 사본을 지참하는 것이 좋습니다.

K) 예약 조건의 양도 가능성

본 예약 약관은 개별 고객에게 개인적이며, 고객은 투어토루브의 사전 명시적 서면 동의 없이 본 예약 약관 또는 이에 따른 권리나 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 본 예약 약관에 따른 투어러브의 권리는 양도할 수 있으며, 그 의무를 위임할 수 있습니다.

투어러브는 본 예약 약관에 따른 권리를 포기할 수 있는 절대적인 재량권을 가집니다. 또한 투어러브는 홍콩의 관련 당국이 수시로 발표하는 규칙 및 규정에 의해 요구되는 범위 내에서 본 예약 약관에 따른 권리를 포기할 수 있습니다. 본 예약 약관에 명시된 예약 관련 약관에 대한 투어러브의 포기는 해당 약관에 대한 추가 또는 지속적인 포기 또는 기타 약관에 대한 포기로 간주되지 않으며, 투어러브가 본 예약 약관에 따른 권리 또는 조항을 주장하지 않더라도 해당 권리 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다. 본 예약 약관의 조항이 법원 또는 기타 관할 재판소에 의해 어떠한 이유로든 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판정되는 경우, 해당 조항은 삭제되거나 최소한의 범위로 제한되어 예약 약관의 나머지 조항은 완전한 효력을 유지하게 됩니다.

고객은 본 예약 약관 및 “플랫폼”의 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 “플랫폼”을 사용할 수 있는 모든 법적 권한을 보유하고 있음을 보증합니다. 본 예약 약관은 “플랫폼”에 적용되는 개인정보 보호정책 및 이용약관과 함께 여행 예약을 위한 “플랫폼” 사용과 관련된 모든 사안과 관련하여 사용자와 투어러브 간의 완전한 이해와 합의를 구성하며 “플랫폼”의 여행 예약과 관련된 모든 이전 및 현재의 서면 및 구두 이해, 계약, 진술, 보증을 대체합니다. 여기에 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 유보됩니다.

본 이용약관은 중국어로 작성되었으며, 중국어로 해석되어야 합니다. 이용약관의 모든 번역본은 참고용으로만 제공됩니다. 중국어 버전과 번역된 버전이 일치하지 않는 경우, 중국어 버전의 약관이 항상 우선합니다.

모든 사용자에 대한 고지: TOURTOLOVE Limited(여행사 라이선스 번호 354523)(“TOURTOLOVE”)는 www.polytrips.com 및 그 하위 도메인(xxx.polytrips.com) 및/또는 Polytrips 애플리케이션(총칭하여 “플랫폼”)을 통해 이용 가능한 모든 여행 서비스(“서비스”)를 제공하고 이를 이행합니다. 회원님의 플랫폼 이용 및 접근에는 플랫폼의 개인정보처리방침 및 이용약관(이하 “플랫폼 약관”)이 적용되며, 해당 약관은 본 약관에 참조용으로 통합되어 있으며, 플랫폼을 통한 여행 예약에는 다음 예약 약관(“예약 약관”, 플랫폼 약관과 함께 “약관”)의 적용을 받습니다. 플랫폼을 탐색하고 사용함으로써 귀하는 모든 약관에 대한 동의와 동의를 표시합니다. 모든 약관에 동의하지 않는 경우 이 플랫폼 사용을 즉시 중단하시기 바랍니다.

이용 약관(FIT 예약)

에어프랑스 여행을 예약하기 전에 아래 명시된 이용 약관을 읽고 숙지하시기 바랍니다. 예약 전에 델타항공 웹사이트와 앱에서 여행과 관련된 모든 정보를 꼼꼼히 읽고 고객이 여행 일정을 이해할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

투어러브는 새로운 약관을 변경, 삭제 또는 추가할 수 있는 권리를 보유합니다. 여행 예약을 할 때마다 본 약관을 읽고 동의하는 것은 고객의 책임입니다. 본 약관의 변경, 삭제 또는 추가가 이루어진 후에도 고객이 투어러브 리미티드 서비스를 계속 사용하는 것은 고객이 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. 분쟁이 발생하는 경우 TOURTOLOVE Limited가 최종 결정을 내릴 권한을 가집니다.

A) 책임

1. 투어러브는 플랫폼을 통해 예약된 모든 여행을 제공하고 이행하며, 고객의 여정에 표시된 여행사, 크루즈 선사, 숙박 제공업체, 렌터카 회사, 지상 운영업체 및 기타 여행 서비스 공급업체의 대리인 역할을 할 수 있습니다. 고객은 모든 예약에 본 약관 및 예약 완료 전에 고객에게 제공되는 정책을 포함한 기타 서비스 제공업체의 특정 약관(‘서비스 제공업체 약관’)이 적용됨을 이해합니다. 본 약관과 서비스 제공업체 약관이 상충하는 경우 서비스 제공업체 약관의 관련 조항이 우선합니다. 투어투러브가 고객을 위해 주선한 운송(크루즈, 선박, 기차 또는 버스 등), 숙박, 식사, 관광 또는 엔터테인먼트는 투어투러브가 소유, 통제 또는 관리하는 것이 아니라 앞서 언급한 서비스 에이전트가 정한 규칙 및 약관에 따라 고객을 대신하여 주선하거나 영수증, 문서, 송장, 계약서를 발행합니다. 교통 지연, 수하물 분실, 우발적 사상자 및 재산 손실 등의 경우, 고객은 운송, 호텔, 레스토랑, 관광지 또는 엔터테인먼트 품목을 소유, 관리 또는 통제하는 공급업체 및 기관과 직접적으로 관련된 경우에만 해당된다는 데 동의하고 수락합니다. 협상 결과에 관계없이 고객은 투어투루브에게 이에 대한 책임을 지고 투어투루브의 청구를 포기할 것을 요청하지 않습니다. 인명 및 재산 손실이 발생한 경우(예: 관광 또는 엔터테인먼트 행사에서 발생한 사고), 고객은 해당 행사를 소유, 관리 또는 통제하는 공급업체 및 조직과 직접적으로 관련된 경우에만 책임이 있다는 데 동의하고 수락합니다. 투어러브는 해당 사상자 및 재산 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 통제할 수 없거나 예상치 못한 상황이 발생하는 경우, 투어러브와 기타 여행사 및 현지 서비스 기관은 여행 전 또는 여행 중 여정의 항목을 취소하거나 대체할 권리가 있으며 여행을 단축하거나 연장할 권리가 있습니다. 고객은 이의를 제기할 수 없습니다. 숙박 패키지에 참여하는 각 고객은 조정된 일정이 최종 확정된 일정임을 동의하고 수락하며, 이 최종 확정 일정은 거래 설명 조례를 위반한 것으로 간주되지 않습니다.
3. 크루즈 회사, 호텔 및 기타 여행사의 서비스는 투어러브가 소유, 관리 또는 통제하지 않습니다. 투어투루브 숙박 패키지에 참여하는 고객이 재산 피해, 우발적 사상자, 천재지변 및 인재, 기계 고장, 교통 지연, 화재, 파업, 전쟁, 정치적 불안, 정부 규정 변경 등으로 인해 손실이 발생하거나 추가 비용이 발생하는 경우, 고객은 투어투루브에 복구 비용을 청구할 수 없음에 동의하고 이를 수락합니다.
4. 투어러브 또는 그 직원의 과실로 인한 고객의 상해 또는 사망을 제외하고, 투어러브는 어떠한 사고로 인한 고객의 상해, 재정적, 오락적 또는 정신적 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
5. 투어러브가 직접 제공하는 서비스(위탁 협력 기관 제외)는 홍콩 법률 및 조례에 따라 해석됩니다. 투어투루브에 대한 모든 클레임은 홍콩에서 처리되어야 하며, 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 투어투루브의 책임은 고객이 지불한 총 수수료 금액으로 제한됩니다.
6. 투어러브는 여행 규정, 안전하지 않은 조건, 건강 위험, 기후 위험, 공급업체 파산 또는 모든 유형의 여행에 대한 장애인의 적합성에 관한 특별한 지식이 없습니다. 투어러브에서 제공하는 관련 정보는 참고용으로만 제공됩니다. 고객은 여행지의 공식 기관에서 발표한 최신 정보를 확인하고 관련 규정을 준수하여 여행 자격을 충족하는지 확인해야 합니다. 고객은 본 항에 언급된 상황 및 기타 통제할 수 없는 원인으로 인해 발생하는 모든 청구의 전부 또는 일부로부터 TOURTOLOVE를 면제하며, 여행 반환 후 30일 이내에 TOURTOLOVE에 대한 기타 모든 청구에 동의합니다. 모든 청구는 정확한 증거 또는 증빙 서류와 함께 서면으로 제출해야 합니다.
7. 고객은 숙박 패키지에 참여하기 전에 관련 여행 제한 사항(있는 경우)을 참조해야 합니다. 고객이 패키지에 참여할지 여부는 순전히 개인적인 결정입니다. 현지 여행 경보로 인해 고객이 패키지에 참여하지 않기로 결정한 경우, 권리를 포기한 것으로 간주되며 환불이 이루어지지 않습니다. 투어러브는 다른 대체 패키지나 서비스를 제공하지 않습니다.
8. 투어러브에서 예약한 숙박 패키지는 반드시 지정된 날짜에 이용해야 합니다. 고객이 조기 도착 또는 숙박 연장을 요청하는 경우, 투어러브는 고객을 위해 해당 숙박 시설 및 기타 나열된 항목(있는 경우)을 예약하기 위해 최선을 다해야 합니다. 조기 도착 또는 숙박 연장에 대한 숙박이 확정되었는지 여부와 관계없이 고객은 패키지에서 탈퇴하거나 패키지 날짜 변경을 요청하거나 이에 대한 어떠한 청구도 할 수 없습니다. 조기 도착 또는 숙박 연장 요청이 확정된 후에는 취소 또는 변경이 불가능하며 패키지 예약 조건이 적용됩니다. 고객은 숙박 패키지가 시작되지 않았거나 연장된 숙박이 시작되지 않은 경우, 투어러브가 주선한 패키지가 효력을 발생하거나 즉시 종료되지 않으며 숙박 중 비용, 책임, 수하물 분실, 우발적 상해 및 재산 피해는 고객 본인의 위험과 책임이라는 점에 동의하고 이에 수락합니다. 투어러브, 해당 대행사 및 현지 서비스 기관은 어떠한 결과에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
9. 여행 중 고객이 직접 출발하거나 패키지를 포기하는 경우, 투어투러브에서 예약한 패키지는 출발과 동시에 종료됩니다. 탈퇴 후 고객은 자신의 행동에 대해 전적으로 책임을 지고 투어러브 및 위탁 협력 기관에 대해 모든 클레임에 대해 면책됩니다.
10. 여정에 포함된 페리 티켓/숙박/관광 활동 및 기타 항목은 모두 단체 예약입니다. 예약이 확정되고 주문이 완료되면 어떤 상황에서도 여행을 이용하지 않거나 중도 포기한 고객에게는 환불이 이루어지지 않습니다. 대체 일정은 마련되지 않습니다.
11. 고객은 세관, 입국 또는 운송 규정, 제한 물품 반입 금지, 드론 사용 금지, 호텔 및 숙박시설 내 흡연 금지, 기타 현지 규정 등 다양한 국가의 법률 및 규정을 준수해야 하며, 위반자는 전적으로 책임을 지고 투어러브는 위반자에 대해 청구할 수 있는 권리를 보유합니다.
12. 고객은 질서 있고 수용 가능한 방식으로 행동해야 하며 다른 고객, 직원 및 다른 사람을 모욕, 괴롭히거나 위협, 공격 또는 협박해서는 안 됩니다. 투어러브 및 현지 서비스 대행사의 합리적인 판단에 따라 고객이 행동 강령을 준수하지 않거나 직원의 안내 또는 배치에 따르지 않거나 타인에게 폐를 끼치거나 패키지 운영 및 안전에 지장을 초래하는 경우 계약 위반으로 간주됩니다. 고객은 이에 동의하고 수락하며, 투어러브와 권한 있는 담당자는 추가 책임 없이 즉시 예약을 종료하는 등 그러한 행위의 지속을 방지하기 위해 합리적으로 필요하다고 판단되는 조치를 취할 수 있는 권리를 보유합니다. 투어러브에서 준비한 패키지는 해당 고객을 위해 즉시 완료 및 종료됩니다. 같은 여행 일행에 포함된 만 18세 이하의 미성년자는 그룹에서 탈퇴해야 합니다. 이러한 경우 고객은 어떠한 종류의 환불이나 보상도 받을 수 없습니다. 어떠한 경우에도 투어러브는 이러한 예약 해지로 인해 고객에게 발생한 어떠한 책임, 조치 및 비용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
13. 모든 예약 변경, 취소 절차 및 예약 요건은 고객이 직접 투어투러브에 연락하여 협의해야 합니다. 고객이 숙소 또는 현지 서비스 제공업체와 사적인 거래를 하는 경우, 이는 무효로 간주되며 투어러브는 어떠한 사적인 거래도 인정하지 않으며 환불 없이 고객의 패키지 참여를 종료할 권리가 있습니다.
14. 고객의 고의 또는 과실, 법령, 공서양속에 위배되는 행위 또는 고객이 투어투루브 여행계약의 규정을 준수하지 않아 투어투루브가 손해 또는 손실을 입은 경우 투어투루브는 고객에게 구상권을 청구할 수 있습니다.
15. 고객은 여행 서류, 여행 영수증, 여행 비자, 여행 보험 증권 및 모든 중요 서류의 사본을 여행 중 분실 또는 훼손에 대비하여 쉽게 접근할 수 있는 관계자와 함께 보관해야 합니다. 동시에 고객은 가족이나 친구의 연락처 정보 사본을 투어투게더에 제공하여 긴급 상황 발생 시 투어투게더와 권한 있는 사람이 도움을 제공할 수 있도록 해야 합니다.
16. 특별한 요청이 있는 경우, 고객은 등록 마감일 전에 투어러브에 연락해야 합니다. 투어러브는 고객이 서비스 기관에 조정을 요청할 수 있도록 지원하되, 서비스 기관의 최종 조정을 우선합니다. 투어토로브 및 서비스 기관은 요건 충족을 보증하지 않습니다. 고객의 요구 사항을 수락하거나 충족하지 못하는 경우, 고객은 예약을 취소하거나 변경을 요청하거나 환불을 요구하거나 어떠한 청구도 할 수 없습니다.
17. 홍콩특별행정구의 개인정보(프라이버시) 조례에 따라 모든 고객 정보는 패키지 수배 목적 외에는 제3자에게 절대 제공되지 않습니다.
18. 등록 및 이용약관은 홍콩특별행정구 법률에 근거하며, TOURTOLOVE에 대한 모든 클레임은 홍콩특별행정구에서 시작되어야 합니다.

B) 특수한 상황

1. 모든 여행 서류는 고객의 책임입니다. 고객은 비자 및 공중 보건 서류를 포함한 필수 서류를 준비하고 경유하는 국가를 포함하여 목적지의 세관 요건을 준수해야 합니다. 어떤 이유로든 입장이 거부되거나 지연되는 경우, 고객은 제기된 문제로 인해 발생하는 손실에 대해 전적으로 책임을 지고 손실을 감수해야 합니다. 투어러브는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 추가 숙박, 교통 및 기타 관련 비용은 고객이 직접 준비해야 합니다. 미완료 패키지는 보상되지 않습니다.
2. 비자 문제(비자 신청 실패 또는 비자 거부 포함, 이에 국한되지 않음)로 인해 여행할 수 없는 경우 전적으로 고객의 책임입니다. 투어토러브는 발생한 비용(숙박, 식사, 투어 비용을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 투어 요금 및 관리 수수료에서 공제할 수 있는 권리를 보유합니다.
3. 고객은 고객이 유효한 여행 및 비자를 보유하고 있더라도 고객의 신원 문제 또는 기타 사유(알려진 사유이든 알려지지 않은 사유이든)로 인해 현지 정부 또는 항공사에서 입/출국을 거부하는 경우 투어토루브가 책임을 지지 않는다는 데 동의하고 이에 동의합니다. 패키지 요금은 환불되거나 다른 사람 또는 패키지로 양도할 수 없습니다. 해당 기간 동안의 추가 비용은 고객이 부담합니다.
4. 투어러브는 패키지에 따라 숙소를 준비하지만, 현재 상황에 따라 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 만실, 주요 행사, 스키 기간 및 기타 특별한 상황이 발생할 경우 인근 도시의 비슷한 수준의 호텔로 대체됩니다.
5. 축제, 휴일 또는 특별한 상황으로 인해 어트랙션 및 레스토랑이 문을 닫는 경우, 투어토루브와 서비스 제공업체는 품목 변경에 대한 단독 재량권을 가집니다.
6. 여행 중 고객은 서비스 제공업체 직원이 제공하는 지침, 권장 사항 또는 지시를 준수해야 합니다. 고객은 활동에 참여하기 전에 자신의 연령, 건강 상태, 날씨 및 활동의 성격에 대한 위험 감수성 자가 평가를 수행해야 하며 모든 결과에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다. 필요한 경우 의사 또는 의료 전문가와 상담해야 합니다.

C) 예약 약관

1. 여행 요건은 국가마다 다릅니다. 여행 종료 후 최소 6개월 이상 유효한 여권을 소지하는 것이 좋습니다. 여권에는 우표와 비자를 위한 충분한 빈 페이지가 있어야 합니다. 중국에서 투어에 참여하는 고객은 투어토루브가 여권 또는 이에 준하는 여행 서류(예: 중국 거주자 신분증, 홍콩 및 마카오 거주자의 경우 본토 여행 허가증)의 사본을 가져와 보관하는 것을 허용해야 합니다. 고객은 여행 전에 인증서의 유효기간을 확인하여 호텔 숙박이나 관광 명소 입장에 영향을 미치지 않도록 해야 합니다. 정부에서 부과하는 보안 조치는 수시로 변경될 수 있으며 각 고객은 이를 준수해야 합니다. 구체적인 요건은 해당 영사관에 문의하시기 바랍니다.
2. 고객은 예약의 모든 여행자 세부 정보가 여행 서류에 명시된 대로 완전하고 정확하다는 데 동의하고 확인하며, 확인서를 자세히 검토합니다. 투어러브는 제공된 정보에 따라 여행 상품을 예약합니다. 불일치가 있는 경우 즉시 투어토루브에 알려야 합니다. 변경 시 가격 차액, 예약 손실 및/또는 변경 또는 재예약 수수료가 발생할 수 있습니다.
3. 투어러브는 허위 또는 중복된 이름의 요청 또는 예약을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.
4. 고객은 정확하고 유효한 연락처 정보(휴대폰 번호 및 이메일 주소 등)를 제공해야 투어러브가 고객에게 효율적으로 연락할 수 있습니다.
5. 고객은 확인서를 받을 때 날짜, 장소, 요금, 패키지 포함 여부가 정확한지 꼼꼼히 확인해야 합니다. 투어러브는 고객이 확인을 확인하지 않아 발생하는 손실 및 불편에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 투어투러브가 예약을 확정하고 주문한 후에는 투어투러브의 동의 및 주선 없이 다른 사람, 여행 날짜 또는 숙박 패키지로 예약을 양도할 수 없습니다.
7. 투어러브 또는 서비스 기관은 예약 및 게스트 숙박에 대한 게스트 세부 정보가 일치하지 않는 경우 고객 수락 또는 패키지 포함을 거부할 권리가 있습니다. 모든 비용과 결과에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 투어러브는 환불 없이 고객의 자격을 박탈할 권리가 있습니다.
8. 각 숙박 패키지에는 최대 수용 인원이 명시되어 있습니다. 인원이 제한을 초과하는 경우, 투어러브 또는 서비스 기관은 고객의 체크인을 거부하거나 고객에게 추가 요금을 지불하도록 요구할 권리가 있습니다. 모든 비용과 결과에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 투어러브는 환불 없이 고객의 자격을 박탈할 권리가 있습니다.
9. 숙박 패키지에서 각 고객은 최대 3개의 객실을 예약할 수 있습니다. 투어러브의 합리적인 판단에 따라 고객이 총 3개 이상의 객실을 예약한 경우, 투어러브는 약관에 따라 예약을 취소하고 관련 수수료를 부과할 수 있습니다(해당되는 경우).
10. 투어러브는 수하물 및 개인 소지품의 분실 또는 손상, 여행 취소 및 긴급 대피, 우발적 사망 또는 부상, 여행과 관련하여 발생하거나 입은 질병 및 의료 비용에 대비하기 위해 고객에게 여행자 보험에 가입할 것을 권장합니다. 휴가 기간의 활동 및 이벤트에 적합한 보험을 준비하는 것은 고객의 책임입니다.
11. 특별한 경우 환불을 위해 영수증 원본을 보관해 주세요.
12. 주문은 전자지갑 또는 신용카드로 전액 결제되어야 하며, 은행에서 확인 및 게시해야 확인이 가능합니다. 모든 결제는 홍콩 달러, 미국 달러 또는 한국 원화로 결제됩니다. 고객이 홍콩 달러, 미국 달러 또는 한국 원화 이외의 통화로 결제하는 경우 환율 차액 및 은행 수수료는 고객이 부담해야 합니다. 자세한 내용은 해당 금융기관에 문의하시기 바랍니다.
13. 할인, 면제 및 기타 프로모션 혜택은 예약 시 제공 및 등록해야 합니다.
14. 숙박 제공업체는 체크인 시 고객에게 신용카드 또는 현금으로 보증금을 지불하도록 요구할 수 있습니다. 체크아웃 전에 고객은 모든 기타 요금과 개인 소비액을 숙박 시설에 직접 지불해야 합니다.
15. 패키지 요금 및 연령 정의는 다양합니다. 자세한 내용은 각 여정 리플렛의 이용 약관을 참조하세요.
16. 패키지 시작일을 기준으로 만 18세 미만 고객은 다음 등록 요건을 충족해야 합니다:
    • 만 15세 미만: 부모 또는 보호자와 함께 여행해야 합니다.
    • 만 15세 이상이지만 아직 만 18세가 되지 않은 경우: 고객이 부모 또는 보호자와 함께 여행하지 않는 경우, 부모 또는 보호자의 동의를 받고 확인서에 서명해야 합니다. 일부 국가에서는 어린이 또는 청소년을 위한 여행자 보험과 입국 국가에서 인정하는 동의서를 요구할 수 있습니다.
17. 성인과 동반하는 어린이 또는 유아는 사전에 예약해야 하며, 패키지를 이용하려면 관련 요금을 지불해야 합니다. 투어러브는 유아를 위한 추가 식사, 호텔 침대 및 좌석 점유형 교통편(코치 좌석 포함, 이에 국한되지 않음)을 제공하지 않습니다. 고객이 유아용 침대를 요청하는 경우, 투어러브는 고객이 숙소 준비를 요청할 수 있도록 지원하지만 최종 결정은 숙소가 내릴 수 있습니다.
18. 투어러브는 어떠한 이유로든 여행할 자격이 없거나 여행할 자격이 없는 고객 또는 적절한 서류 없이 여행하는 고객의 예약을 취소할 수 있습니다. 분쟁이 발생하는 경우 투어러브는 최종 결정을 내릴 권리를 보유합니다.
19. 패키지 확정 여부는 다양한 요인에 의해 영향을 받으며, 최종 결정은 투어토루브가 합니다. 예정대로 패키지를 확정할 수 없는 경우, 투어러브는 해당 패키지의 약관에 따라 환불을 제공합니다.

D) 포함

1. 호텔 숙박: 패키지 또는 동일한 표준 호텔에 명시된 대로, 숙박은 트윈 쉐어 침실을 기준으로 합니다. 1인실 요금(또는 추가 요금)은 한 사람이 한 개의 객실을 이용하는 것을 기준으로 합니다. 일부 국가에서는 숙박 시 고객에게 직접 추가 수수료 또는 세금이 부과될 수 있습니다. 각 여정 리플렛의 관련 정보를 참조하세요.
2. 식사: 패키지에 기재된 식사가 제공되지만 예상치 못한 또는 통제할 수 없는 사고가 발생할 경우, 투어러브와 현지 서비스 부서는 패키지의 식사를 대체할 권리가 있습니다.
3. 교통편: 패키지에 나열된 다양한 교통편이 제공되지만, 예상치 못한 또는 통제할 수 없는 사고가 발생할 경우 투어러브와 현지 서비스 부서는 패키지의 교통편을 대체할 권리가 있습니다.
4. 관광/엔터테인먼트 프로그램: 여정에 나열된 관광 또는 엔터테인먼트 프로그램(있는 경우)이지만 예상치 못한 또는 통제할 수 없는 사고가 발생할 경우, 투어러브와 현지 서비스 부서는 여정의 활동을 대체할 권리가 있습니다.

E) 제외 사항

1. 투어 리더, 운전기사 또는 서비스 직원에 대한 사례금.
2. 여행 서류, 비자 수수료.
3. 공항세, 항만세, 유류할증료, 여러 국가의 항공 보험세. (지정되지 않은 경우).
4. 모든 개인 경비./li>
5. 모든 식사 및 관광 프로그램은 패키지에 포함되어 있지 않습니다.
6. 여행 중 현지 식당에서 식사할 때 개인 소비.
7. 일찍 도착하거나 숙박을 연장하는 경우의 숙박 또는 공항 픽업 및 하차 수수료, 싱글 룸 추가 요금, 객실 업그레이드 또는 기타 관련 수수료.
8. 개인 사정, 교통 지연, 파업, 태풍 또는 기타 투어러브가 통제할 수 없는 상황으로 인해 발생한 추가 비용.
9. 여행자 보험, 의약품, 수하물 보험 등
10. 개인적인 문제 또는 개인적 분쟁으로 인한 책임, 지연, 손실 및 보상.
11. 개인 의료 서비스 비용 및 기타 관련 비용.

F) 취소 및 환불

1. 투어의 최소 승객 요건을 충족하지 못하거나 “통제할 수 없는 사유”로 인해 알려진 또는 영향을 받는 경우, 투어러브는 사전에 패키지를 취소할 권리가 있습니다. 추가 보상을 할 필요는 없습니다.
2. “통제할 수 없는 사유”란 적대 행위, 정치적 불안, 테러 공격, 자연 재해, 전염병, 악천후, 운송의 기술적 문제, 사전 통보 없이 운송 수단의 운항 빈도/시간표 변경, 파업, 산업 행동, 목적지 정부/세계보건기구에서 발행한 여행 권고(경고), 홍콩특별행정구 정부에서 발행한 적색/흑색 출국 여행 경보 및 기타 업계가 통제할 수 없고 여행자의 출국 여행에 불리한 모든 상황을 의미합니다.
3. 투어투루브가 동의하고 주선하지 않는 한, 투어투루브 또는 해당 서비스 제공업체는 예약 확정 후 어떠한 이름 변경도 허용하지 않습니다. 출발 전, 출발 당일 및 여행 중을 포함하여 언제든지 무단으로 여행자를 변경하는 것은 허용되지 않습니다. 가입한 고객은 포기한 것으로 간주되며, 투어러브는 환불 없이 고객의 자격을 박탈할 수 있는 권리를 가집니다. 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.
4. 고객은 여행일 중 원하는 날짜에 패키지 참여를 요청할 수 있습니다. 단, 어떤 이유로든 고객이 숙박 소유권을 신고하지 않은 경우 패키지 요금은 환불되지 않습니다. 숙박, 식사 및 기타 손실에 대한 직간접적인 개인 비용은 고객이 부담해야 합니다.
5. 고객이 여행 중 예기치 않게 패키지 활동(식사, 관광 또는 숙박 등)을 철회하거나 참여하지 않는 경우, 자동으로 포기한 것으로 간주됩니다. 결제한 수수료는 환불되지 않으며, 대체할 수 있는 대용품은 제공되지 않습니다.
6. 고객이 숙박 중 또는 그 이후에 현지 서비스 부서 또는 기타 현지 기관에 추가 지원을 요청하는 경우, 발생하는 추가 비용은 고객이 부담해야 합니다.
7. 예약이 확정되면 고객은 사유에 관계없이 가능한 한 빨리 취소, 이름 변경, 날짜 변경 또는 패키지 변경 요청을 제출해야 합니다. 요청을 뒷받침하는 문서 증거가 필요할 수 있습니다. 거부된 경우 고객은 확인된 약정을 따라야 하며, 그렇지 않으면 모든 수수료가 몰수됩니다. 수락되면 패키지 약관에 따라 수수료가 공제됩니다(출발일 및 통지일 제외). 나중에 투어러브가 어떤 이유로든 숙박 패키지를 취소하는 경우, 이 수수료는 환불되지 않습니다.
8. 일부 패키지의 경우 환불을 통한 취소가 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 해당 여정 리플렛에 기재된 이용 약관을 참조하세요.

G) 추가 정보

1. 날씨 또는 기타 요인(불가항력, 현지 상황, 유지 보수 및 재건축 등)으로 인해 숙박 시설 및 활동이 중단되거나 폐쇄되는 경우, 투어러브는 어떠한 보상도 제공하지 않습니다.
2. 고객의 요청이 예외적으로 부담스럽거나 합리적인 범위를 벗어난다고 판단되는 경우, 투어러브는 예약을 거부할 권리를 보유합니다.
3. 고객이 다른 참가자 및 개인에게 불쾌감, 불편을 주거나 투어 운영에 방해가 될 수 있다고 판단되는 경우, 투어 운영에 방해가 될 수 있다고 판단되는 경우. 등을 위반하는 경우, 투어러브는 예약을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.
4. 특정 서비스 및/또는 활동을 제공하는 일부 타사 서비스 제공업체는 고객이 해당 서비스 및/또는 활동에 참여하기 전에 책임 면제 서명을 요구할 수 있습니다. 고객이 이러한 공급업체의 규정 및 제한 사항을 이행하지 못하거나 위반하는 경우, 예약이 취소되고 해당 여행 상품 또는 서비스 이용이 거부되며 해당 예약을 위해 지불한 금액이 몰수될 수 있으며, 투어러브는 이러한 위반으로 인해 발생하는 모든 비용을 청구할 수 있습니다.
5. 고객은 본인 및 본인이 책임지고 돌보는 모든 사람이 신체적으로 여행에 적합한 상태임을 보증합니다. 만성 질환이 있거나 임신 중이거나 장애가 있거나 특별한 도움이 필요한 사람은 건강 상태에 세심한 주의를 기울이고 여행에 참가하기에 적합한지 고려해야 합니다. 투어러브는 여행 적합성에 대한 의학적 증거를 요청할 권리가 있습니다. 고객은 자급자족이 가능하거나 여행 중 필요한 지원을 제공할 수 있는 동반자와 함께 여행해야 합니다. 투어러브는 여행 중 및 응급 상황 발생 시 필요한 모든 지원을 책임질 수 있는 동반자와 함께 여행할 수 없거나 자급자족이 불가능하다고 판단되는 고객에게 동반자 동행을 요구할 권리를 보유합니다. 여행 중 특별한 관리, 치료 또는 지원이 필요할 수 있는 신체적 또는 정신적 장애, 거동 문제, 기타 건강 상태 또는 장애가 있는 고객(휠체어에 갇힌 사람 포함)은 예약 시 투어토루브에 서면으로 신고해야 합니다. 예약 후 이러한 장애, 거동 문제 또는 상태가 발생하는 경우 가능한 한 빨리 투어러브에 알려야 합니다. 투어러브는 필요하다고 판단되는 경우 해당 장애, 이동성 문제 상태와 관련된 진단서 또는 기타 서류, 정보 또는 면제를 요구할 수 있습니다. 또한, 투어러브는 예약을 거부하거나 고객의 참여를 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.
6. 고객이 여행 시작 전에 몸이 불편하다고 느끼면 의사나 전문가에게 전문적인 조언을 구해야 합니다. 고객이 신체 질환을 앓고 있거나 체온이 37도(섭씨)를 초과하는 경우, 투어러브는 예약을 거부하거나 그룹과 함께 여행할 수 있는 권리를 보유합니다. 환불은 제공되지 않습니다. 조기 출발로 인해 발생하는 모든 비용은 고객이 부담해야 합니다.
7. 특별한 요구사항이 있는 경우, 고객은 요청에 따라 투어러브가 취한 관련 조치에 대한 비용을 부담해야 합니다.
8. 체크인 객실 유형은 여정에 기재된 것과 같습니다. 투어러브는 객실 시설, 호텔 위치 및 고객의 특별 요청(객실 업그레이드, 침대 타입, 흡연실 등)에 대해 보증하지 않으며, 호텔 객실과 관련된 문제는 고객이 직접 숙박 제공업체에 문의하여 해결해야 합니다.
9. 고객은 주문을 확정하기 전에 특별한 요구사항이 있으면 투어러브에 제기해야 합니다. 요청이 수락된 후에는 취소 또는 변경이 불가능하며, 고객의 요청에 따라 투어러브가 취한 특별 요구사항에 대한 비용(있는 경우)은 고객이 부담해야 합니다. 나중에 투어투러브가 어떤 이유로든 패키지 투어를 취소하는 경우, 관련 수수료는 환불되지 않습니다.
10. 고객은 예약 시 엑스트라 베드 준비를 알려주셔야 합니다. 확인 및 수수료(있는 경우)는 투어토로브의 서면 회신에 따릅니다. 엑스트라 베드를 설치한 후 일부 객실의 짐이 가득 차는 경우가 있어 고객님께 불편을 끼칠 수 있습니다. 고객은 약정을 확인하기 전에 상황을 평가해야 합니다. 엑스트라 베드 예약을 수락한 후에는 취소하거나 변경할 수 없습니다.
11. 여행 중에는 현지 서비스 제공업체에서 무선 인터넷 서비스를 제공할 수 있습니다. 네트워크의 안정성과 속도는 제품 모델, 위치, 실제 사용자 수, 신호 범위, 신호 수신 강도 등 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 이 경우 고객은 투어를 철회할 수 없습니다. 동시에 사용자는 서비스 제공업체의 관련 이용약관의 적용을 받습니다. 고객은 서비스를 수락하기 전에 평가해야 합니다.
12. 투어투러브는 어떠한 개인(현지 서비스 기관 포함)도 투어투러브가 승인하지 않은 옵션 투어 또는 활동 및 상품을 홍보할 수 있는 권한을 부여하지 않습니다. 고객이 자발적으로 이러한 활동에 참여하거나 해당 상품 또는 서비스를 구매함으로써 발생한 불만, 손실 또는 상해에 대해서는 고객이 직접 에이전트 또는 서비스 제공업체와 보상 협상을 진행해야 하며 투어투러브는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

H) 개인정보 수집 및 이용에 관한 가이드라인

1. 투어러브는 개인정보 및 쿠키 취급방침에 명시된 대로만 개인정보를 수집하고 사용합니다. 수집된 개인 데이터는 기밀로 취급되며 고객에게 관련 여행 서비스를 제공하는 데만 사용됩니다. 이 과정에서 투어러브는 관련 여행 서비스를 주선하고 완료하기 위해 관련 여행사 또는 서비스 제공업체에 데이터를 전송해야 할 수 있습니다. 또한, 고객의 동의 없이 투어러브는 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 다른 조직이나 개인에게 데이터를 제공하지 않습니다.
2. 고객은 멤버십 계정에 로그인하여 개인 정보를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.

I) 예약 조건의 양도 가능성

본 예약 약관은 개별 고객에게 개인적이며, 고객은 투어토루브의 사전 명시적 서면 동의 없이 본 예약 약관 또는 이에 따른 권리나 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 본 예약 약관에 따른 투어러브의 권리는 양도할 수 있으며, 그 의무를 위임할 수 있습니다.

투어러브는 본 예약 약관에 따른 권리를 포기할 수 있는 절대적인 재량권을 가집니다. 또한 투어러브는 홍콩의 관련 당국이 수시로 발표하는 규칙 및 규정에 의해 요구되는 범위 내에서 본 예약 약관에 따른 권리를 포기할 수 있습니다. 본 예약 약관에 명시된 예약 관련 약관에 대한 투어러브의 포기는 해당 약관에 대한 추가 또는 지속적인 포기 또는 기타 약관에 대한 포기로 간주되지 않으며, 투어러브가 본 예약 약관에 따른 권리 또는 조항을 주장하지 않더라도 해당 권리 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다. 본 예약 약관의 조항이 법원 또는 기타 관할 재판소에 의해 어떠한 이유로든 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판정되는 경우, 해당 조항은 삭제되거나 최소한의 범위로 제한되어 예약 약관의 나머지 조항은 완전한 효력을 유지하게 됩니다.

고객은 본 예약 약관과 플랫폼의 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 플랫폼을 사용할 수 있는 모든 법적 권한을 보유하고 있음을 보증합니다. 본 예약 약관은 개인정보 보호정책 및 플랫폼에 적용되는 이용약관과 함께 여행 예약을 위한 플랫폼 이용과 관련된 모든 사안과 관련하여 사용자와 투어러브 간의 완전한 이해와 합의를 구성하며, 플랫폼에서의 여행 예약과 관련된 모든 이전 및 현재의 서면 및 구두 이해, 계약, 진술, 보증을 대체합니다. 여기에 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 유보됩니다.

본 이용약관은 중국어로 작성되었으며, 중국어로 해석되어야 합니다. 이용약관의 모든 번역본은 참고용으로만 제공됩니다. 중국어 버전과 번역된 버전이 일치하지 않는 경우, 중국어 버전의 약관이 항상 우선합니다.

모든 사용자에 대한 고지: TOURTOLOVE Limited(여행사 라이선스 번호 354523)(“TOURTOLOVE”)는 www.polytrips.com 및 그 하위 도메인(xxx.polytrips.com) 및/또는 Polytrips 애플리케이션(총칭하여 “플랫폼”)을 통해 이용 가능한 모든 여행 서비스(“서비스”)를 제공하고 이를 이행합니다. 회원님의 플랫폼 이용 및 접근에는 플랫폼의 개인정보 처리방침 및 이용약관(이하 “플랫폼 약관”)이 적용되며, 해당 약관은 본 약관에 참조용으로 통합되어 있으며, 플랫폼을 통한 여행 예약에는 다음 예약 약관(“예약 약관”, 플랫폼 약관과 함께 “약관”)의 적용을 받습니다. 플랫폼을 탐색하고 사용함으로써 귀하는 모든 약관에 대한 동의와 동의를 표시합니다. 모든 약관에 동의하지 않는 경우 이 플랫폼 사용을 즉시 중단하시기 바랍니다.

이용 약관(크루즈 패키지)

여행을 예약하기 전에 시간을 내어 아래 명시된 본 이용 약관을 읽고 숙지하시기 바랍니다. 델타항공 웹사이트와 앱에서 여행과 관련된 모든 정보를 꼼꼼히 읽어보실 것을 적극 권장합니다. 고객은 결제를 완료한 후 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

투어러브는 본 약관을 변경, 삭제 또는 추가할 수 있는 권리를 보유합니다. 여행 예약을 할 때마다 본 약관을 읽고 동의하는 것은 고객의 책임입니다. 본 약관의 변경, 삭제 또는 추가가 이루어진 후에도 고객이 투어투로브 서비스를 계속 사용하는 것은 고객이 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. 분쟁이 발생하는 경우 투어러브는 최종 결정을 내릴 권리를 보유합니다.

A) 책임

1. 투어러브는 플랫폼을 통해 예약된 모든 여행을 제공하고 이행하며, 고객의 여정에 표시된 여행사, 크루즈 선사, 숙박 제공업체, 렌터카 회사, 지상 운영업체 및 기타 여행 서비스 공급업체의 대리인 역할을 할 수 있습니다. 고객은 플랫폼에서의 모든 예약에 본 약관 및 예약 완료 전에 플랫폼에서 고객에게 제공되는 정책을 포함한 기타 서비스 제공자별 약관(‘서비스 제공자 약관’)이 적용됨을 이해합니다. 본 약관과 서비스 제공업체 약관이 상충하는 경우 서비스 제공업체 약관의 관련 조항이 우선합니다. 투어투러브가 주선한 교통편(크루즈, 선박, 기차, 버스 등), 숙박, 식사, 관광 또는 엔터테인먼트는 투어투러브가 소유, 통제 또는 관리하는 것이 아니라 현지 독립 여행사 및 서비스 연령대가 정한 규칙과 약관에 따라 발행 및 주선됩니다. 예상치 못한 또는 예기치 못한 상황이 발생하는 경우, 고객은 현지 여행사 및 서비스 제공업체의 최종 합의에 동의하고 수락하며 이러한 합의가 여행 상품 설명에 대한 위반이 아님에 동의합니다. 교통 지연, 수하물 분실, 우발적 사상자 및 재산 손실 등의 경우, 고객은 운송, 호텔, 레스토랑, 관광지 또는 엔터테인먼트 등을 소유, 관리 또는 통제하는 공급업체 및 조직에 대해서만 협상, 청구, 조치를 통해 손실 또는 손해 금액을 회수하는 것에 동의하고 수락합니다. 협상, 청구 또는 소송의 결과에 관계없이 고객은 투어투러브에 대해 어떠한 복구도 청구할 수 없습니다.
2. 크루즈 회사, 호텔 및 기타 여행사의 서비스는 투어러브가 소유, 관리 또는 통제하지 않습니다. 투어투러브 투어에 참여한 고객이 재산상의 손해, 우발적 사상자, 천재지변 및 인재, 기계 고장, 교통 지연, 화재, 파업, 전쟁, 정치적 불안, 정부 규정의 변경 등으로 인해 손실 또는 추가 비용이 발생하는 경우, 고객은 투어투러브에 복구 비용을 청구할 수 없음에 동의하고 이를 수락합니다. 한편, 고객은 이에 대해 충분하고 적절한 보험을 준비하여 보장받을 수 있도록 해야 합니다.
3. 투어러브 또는 그 직원의 과실로 인한 고객의 상해 또는 사망을 제외하고, 투어러브는 어떠한 사고로 인한 고객의 상해, 재정적, 오락적 또는 정신적 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
4. 투어러브가 직접 제공하는 서비스(위탁 협력 기관 제외)는 홍콩 법률 및 조례에 따라 해석됩니다. 투어투루브에 대한 모든 클레임은 홍콩에서 처리되어야 하며, 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 투어투루브의 책임은 고객이 지불한 총 수수료 금액으로 제한됩니다.
5. 투어러브는 여행 규정, 안전하지 않은 조건, 건강 위험, 기후 위험, 공급업체 파산 또는 모든 유형의 여행에 대한 장애인의 적합성에 관한 특별한 지식이 없습니다. 투어러브에서 제공하는 관련 정보는 참고용으로만 제공됩니다. 고객은 여행지의 공식 당국이 발표한 최신 정보를 검색하고 관련 규정을 준수하여 여행 자격을 충족하는지 확인해야 합니다. 고객은 본 항에 언급된 상황 및 기타 통제할 수 없는 원인으로 인해 발생하는 모든 청구의 전부 또는 일부로부터 TOURTOLOVE를 면제하며, 여행 반환 후 30일 이내에 TOURTOLOVE에 대한 기타 모든 청구에 동의합니다. 모든 청구는 정확한 증거 또는 증빙 서류와 함께 서면으로 제출해야 합니다.
6. 고객은 투어에 참여하기 전에 관련 여행 주의보(있는 경우)를 참조해야 합니다. 고객이 투어에 참여할지 여부는 순전히 개인적인 결정입니다. 현지 여행 경보로 인해 고객이 투어에 참여하지 않기로 결정한 경우, 권리를 포기한 것으로 간주되며 환불은 이루어지지 않습니다. 투어러브는 다른 대체 투어나 서비스를 주선하지 않습니다.
7. 단체 여행용 항공권을 소지한 고객의 경우 유효한 여행 서류, 입국 비자, 국제 항공권, 모든 국내 항공권, 여행 보험 및 교통편 예약을 소지해야 합니다. 고객은 지정된 장소와 시간에 모여야 합니다. 프로모션 또는 제안된 패키지 여행이 확정되지 않아 고객이 일정, 숙박, 항공 및 크루즈를 재조정해야 하는 경우 이로 인해 발생하는 모든 손실은 고객이 부담해야 합니다.
8. 통제할 수 없거나 예상치 못한 상황이 발생하면 투어러브, 기타 여행사 및 현지 서비스 대행사는 여행 전 또는 여행 중 여정의 항목을 취소 또는 대체하고 여행을 단축 또는 연장할 권리가 있습니다. 고객은 이의를 제기하지 않아야 합니다. 패키지 여행에 참여하는 고객은 조정된 일정이 최종 일정이며, 이 최종 일정이 여행의 거래 설명을 위반하지 않는다는 데 동의하고 수락합니다. 여정 도착 및 출발 시간은 사전 통보 없이 언제든지 변경될 수 있습니다. 투어러브는 단독 판단과 재량에 따라 어떠한 이유로든 정당한 경우 예정된 여정을 취소, 변경, 앞당기거나 연기 또는 대체할 수 있으며, 변경으로 인해 고객에게 발생한 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않을 권리를 보유합니다.
9. 투어토로브 패키지 투어는 지정된 날짜에 출발하고 지정된 날짜에 돌아와야 합니다. 고객이 조기 도착 또는 체류 연장을 요청하는 경우, 투어러브는 고객을 위해 해당 숙박 시설 및 기타 나열된 항목(있는 경우)을 예약하기 위해 최선을 다해야 합니다. 조기 도착 또는 숙박 연장의 확정 여부와 관계없이 고객은 투어를 철회하거나 여행 날짜 변경을 요청하거나 이에 대한 어떠한 청구도 할 수 없습니다. 조기 도착 또는 숙박 연장 요청이 확정된 후에는 취소 또는 변경이 불가능하며 패키지 투어 예약 조건이 적용됩니다. 고객은 패키지 여행이 시작되지 않았거나 연장된 체류가 시작되지 않은 경우 투어투러브가 마련한 일정이 효력을 발생하거나 즉시 종료되지 않으며, 체류 중 비용, 책임, 수하물 분실, 우발적 상해 및 재산 피해는 고객 본인의 위험과 책임이라는 점에 동의하고 이에 수락합니다. 투어러브, 그 대행사 및 현지 서비스 기관은 어떠한 결과에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
10. 고객이 여행 중 그룹에서 이탈하거나 일정을 포기하는 경우, 투어투러브가 준비한 일정은 고객이 출발한 직후에 완료되고 종료됩니다. 그룹을 탈퇴한 후 고객은 자신의 행동에 대해 전적으로 책임을 지며 투어러브, 다른 대리점, 현지 서비스 기관 및 위탁 협력 기관에 대해 모든 클레임에 대해 면책됩니다.
11. 여정에 포함된 페리 티켓/숙박/관광 활동 및 기타 항목은 모두 단체 예약입니다. 예약이 확정되고 주문이 완료되면 어떤 상황에서도 여행을 이용하지 않거나 중도 포기한 고객에게는 환불이 이루어지지 않습니다. 대체 일정은 마련되지 않습니다.
12. 고객은 세관, 입국 또는 운송 규정, 제한 물품 반입 금지, 드론 사용 금지, 호텔 객실 및 숙소 내 흡연 금지, 기타 현지 규정 등 다양한 국가의 법규를 준수해야 하며, 이에 국한되지 않습니다. 위반자는 전적으로 책임을 지며, 투어러브는 위반자에게 클레임을 제기할 수 있는 권리를 보유합니다.
13. 고객은 질서 있고 수용 가능한 방식으로 행동해야 하며 다른 고객, 직원 및 다른 사람을 모욕, 괴롭히거나 위협, 공격 또는 협박해서는 안 됩니다. 고객은 단체의 전반적인 이익에 따라 여행 가이드 또는 기타 승인된 사람이 공지하는 합리적인 안전 및 일정 지침을 따라야 합니다. 투어토루브 및 현지 서비스 기관의 합리적인 판단에 따라 고객이 행동 강령을 준수하지 않거나 안전 규정을 따르지 않거나 직원의 안내 또는 배치를 따르지 않거나 타인에게 폐를 끼치거나 투어 운영 및 안전에 지장을 초래하는 경우 계약 위반으로 간주됩니다. 고객은 투어러브와 권한 있는 사람이 그러한 행위의 지속을 방지하기 위해 합리적으로 필요하다고 판단되는 조치를 취하는 것에 동의하고 수락하며, 당사는 추가 책임 없이 즉시 예약을 종료하는 것을 포함하여 그러한 조치를 취할 권리를 보유합니다. 투어토루브에서 준비한 일정은 해당 고객을 위해 즉시 완료 및 종료됩니다. 같은 여행 일행에 포함된 만 18세 이하의 미성년자는 그룹에서 탈퇴해야 합니다. 이러한 경우 고객은 어떠한 종류의 환불이나 보상도 받을 수 없습니다. 어떠한 경우에도 투어러브는 이러한 예약 해지로 인해 고객에게 발생한 어떠한 책임, 조치 및 비용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
14. 모든 예약 변경, 취소 절차 및 예약 요건은 고객이 직접 투어투러브에 연락하여 협의해야 합니다. 고객이 숙소 또는 현지 서비스 제공업체와 사적인 거래를 하는 경우, 해당 거래는 무효로 간주됩니다. 투어러브는 어떠한 비공개 거래도 인정하지 않으며, 환불 없이 고객의 패키지 참여를 종료할 권리가 있습니다.
15. 고객의 고의 또는 과실, 법령, 공서양속에 위배되는 행위 또는 고객이 투어투루브 여행계약의 규정을 준수하지 않아 투어투루브가 손해를 입은 경우 투어투루브는 고객에게 구상권을 청구할 수 있습니다.
16. 고객은 여행 서류, 여행 영수증, 여행 비자, 여행 보험 증권 및 모든 중요 서류의 사본을 여행 중 분실 또는 훼손에 대비하여 쉽게 접근할 수 있는 관계자와 함께 보관해야 합니다. 동시에 고객은 가족이나 친구의 연락처 사본을 투어 가이드와 투어투게더에 제공하여 긴급 상황 발생 시 투어투게더와 승인된 사람이 도움을 제공할 수 있도록 해야 합니다.
17. 고객이 알레르기(견과류, 땅콩 등의 음식, 꽃가루 등)가 있는 경우 적절한 예방 조치를 취해야 합니다. 심한 알레르기가 있는 고객은 특정 상황에서 여행이나 액티비티에 참여하는 것이 적합한지 의사와 상담해야 합니다. 특별한 요청이 있는 경우, 고객은 등록 마감일 전에 투어러브에 연락해야 합니다. 투어토루브는 고객이 현지 독립 여행사 및 서비스 기관에 예약을 요청할 수 있도록 지원하지만, 여행사 및 서비스 기관의 최종 예약이 우선합니다.
18. 홍콩특별행정구의 개인정보(프라이버시) 조례에 따라 모든 고객 정보는 투어 또는 관광 일정 예약을 위한 목적 외에는 제3자에게 제공되지 않습니다.
19. 등록 및 이용약관은 홍콩특별행정구 법률에 근거하며, 투어러브에 대한 모든 클레임은 홍콩특별행정구에서 제기되어야 합니다.

B) 크루즈 이용 약관

1. 고객은 모든 크루즈 상품에 크루즈 회사의 약관이 적용됨을 동의하고 수락합니다.
2. 고객은 크루즈 회사의 약관, 개별 항로, 유아, 어린이, 임산부 및 성인에 대한 정의를 준수해야 합니다. 자세한 내용은 해당 여정 리플렛에 기재된 지침을 참조하세요.
3. 고객은 출입국 및 탑승 시 제한 물품 반입 금지 등 다양한 국가 및 크루즈 회사의 규칙과 규정을 준수해야 합니다. 위반자는 전적으로 책임을 져야 합니다.
4. 등록 전에 크루즈 회사의 이용 약관(영문 버전)을 참조하시기 바랍니다. 자세한 내용은 해당 크루즈 회사에 문의하시기 바랍니다.
5. 고객은 크루즈 회사가 객실 배정, 여정, 항구 도착 및 출발 시간에 대해 단독 재량권을 갖는다는 데 동의하고 이에 동의합니다.
6. 크루즈 회사는 특정 사유의 기상 조건으로 인해 여정, 모든 승선/하선 시간 및 기항지 취소를 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 “홍콩 법률 362장 거래 설명 조례”에 위배되는 것으로 간주되지 않습니다. 고객은 크루즈 선사 또는 투어투러브에 어떠한 보상도 청구할 수 없습니다.
7. 악천후, 해상 상황 또는 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인해 선박이 정박할 수 없거나 일정을 변경해야 하는 경우, 고객은 크루즈 회사에 동의하고 이에 동의하며 투어토루브는 어떠한 결과에도 책임을 지지 않습니다.

C) 특수한 상황

1. 모든 여행 서류는 고객의 책임입니다. 고객은 비자 및 공중 보건 서류를 포함한 필수 서류를 준비하고 경유하는 국가를 포함하여 목적지의 세관 요건을 준수해야 합니다. 어떤 이유로든 입장이 거부되거나 지연되는 경우, 고객은 제기된 문제로 인해 같은 그룹에 속한 다른 고객에게 발생한 손실에 대해 완전하고 완전한 책임을 져야 합니다. 투어러브는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 추가 숙박, 교통 및 기타 관련 비용은 고객이 직접 준비해야 합니다. 미완료된 단체 여정은 보상되지 않습니다.
2. 비자 문제(비자 신청 실패 또는 비자 거부 포함, 이에 국한되지 않음)로 인해 여행할 수 없는 경우 전적으로 고객의 책임입니다. 투어토러브는 발생한 비용(숙박, 식사, 투어 비용을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 투어 요금 및 관리 수수료에서 공제할 수 있는 권리를 보유합니다.
3. 고객은 고객이 유효한 여행 및 비자를 보유하고 있더라도 고객의 신원 문제 또는 기타 사유(알려진 사유이든 알려지지 않은 사유이든)로 인해 현지 정부 또는 항공사에서 입/출국을 거부하는 경우 투어토루브가 책임을 지지 않는다는 데 동의하고 이에 동의합니다. 투어 요금은 다른 사람이나 투어에 환불 또는 양도할 수 없습니다. 해당 기간 동안의 추가 비용은 고객이 부담합니다.
4. 천재지변, 날씨, 교통, 항공편, 기차, 선박 등 특수한 상황 및 불가항력으로 인한 일정, 숙박, 관광, 식사 순서 변경은 현지 서비스 제공업체가 최종 결정합니다. 고객은 이의를 제기하지 않아야 합니다.
5. 투어토루브는 여정을 참고하여 숙소를 예약하지만 상황에 따라 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 만실, 주요 행사, 스키 기간 및 기타 특별한 상황이 발생할 경우 인근 도시의 비슷한 수준의 호텔로 대체됩니다.
6. 축제, 공휴일 또는 특별한 상황으로 인해 관광 명소 및 레스토랑이 문을 닫는 경우 투어토루브와 서비스 제공업체는 단독 재량으로 여정을 변경할 수 있습니다.
7. 여행 일정은 전반적인 그룹 요구 사항을 바탕으로 종합적으로 계획됩니다. 여행 중 고객은 서비스 제공업체 및 크루즈 회사 직원이 제공하는 지침, 권장 사항 또는 지시를 준수해야 합니다. 고객은 활동에 참여하기 전에 자신의 연령, 건강 상태, 날씨 및 활동의 성격에 대한 위험 감수성 자가 평가를 수행해야 하며 모든 결과에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다. 필요한 경우 의사 또는 의료 전문가와 상담해야 합니다.
8. 투어토루브, 크루즈 회사 또는 현지 서비스 대행사는 투어토루브 또는 현지 서비스 대행사의 합리적인 판단에 따라 활동에 참여할 수 없거나 참여 요건을 충족하지 못하는 고객의 참여를 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. 이벤트에서 해지된 고객에게는 환불이나 활동 대체가 제공되지 않습니다.
9. 항공편 지연 등 투어투러브가 통제할 수 없는 특별한 상황이 발생한 경우 고객은 보험사에 연락하여 직접 보험금을 청구해야 합니다.
10. 정부 및 여행 단체는 다양한 질병의 예방 및 보안과 백신 접종(예: 황열병)에 대한 조언을 제공할 수 있습니다. 감염 위험이 있는 지역을 여행하는 고객은 관련 정보에 주의를 기울이고 위험 평가를 수행해야 합니다. 고객은 여행을 확정하기 전에 고객의 신체 상태가 예방약 복용 또는 백신 접종에 적합한지, 백신 접종으로 인한 부작용을 견딜 수 있는지 여부에 대해 의사 또는 전문가에게 조언을 구해야 합니다.

D) 예약 약관

1. 여행 요건은 국가마다 다릅니다. 여행 종료 후 최소 6개월 이상 유효한 여권을 소지하는 것이 좋습니다. 여권에는 우표와 비자를 위한 충분한 빈 페이지가 있어야 합니다. 중국에서 투어에 참여하는 고객은 투어토루브가 여권 또는 이에 준하는 여행 서류(예: 중국 거주자 신분증, 홍콩 및 마카오 거주자의 경우 본토 여행 허가증)의 사본을 가져와 보관하는 것을 허용해야 합니다. 정부에서 부과하는 보안 조치는 수시로 변경될 수 있으며 각 고객은 이를 준수해야 합니다. 구체적인 요건은 해당 영사관에 문의하시기 바랍니다.
2. 현재 중국의 여행 제한 조치로 인해 중국 내 대부분의 지역 당국은 실명 등록을 위해 모든 여행자에게 유효한 신분증(어린이는 주민등록증 원본, 주민등록증 미신청자는 사진이 부착된 주민등록증 원본)을 제시할 것을 요구하고 있습니다. 여행하는 동안 고객은 항상 유효한 서류를 지참해야 합니다. 고객은 여행 전에 인증서의 유효기간을 확인하여 호텔 숙박이나 관광 명소 입장에 영향을 미치지 않도록 해야 합니다.
3. 고객은 예약의 모든 여행자 세부 정보가 여행 서류에 명시된 대로 완전하고 정확하다는 데 동의하고 확인하며, 확인서를 자세히 검토합니다. 투어러브는 제공된 정보에 따라 여행 상품을 예약합니다. 불일치하는 부분이 있으면 즉시 투어토루브에 알려야 합니다. 변경 시 가격 차액, 예약 손실 및/또는 변경 또는 재예약 수수료가 발생할 수 있습니다.
4. 투어러브는 허위 또는 중복된 이름의 요청 또는 예약을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.
5. 고객은 정확하고 유효한 연락처 정보(휴대폰 번호 및 이메일 주소 등)를 제공해야 투어러브가 고객에게 효율적으로 연락할 수 있습니다.
6. 고객은 확인서를 받을 때 날짜, 장소, 요금, 패키지 포함 여부가 정확한지 꼼꼼히 확인해야 합니다. 투어러브는 고객이 확인을 확인하지 않아 발생하는 손실 및 불편에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
7. 투어투러브가 예약을 확정하고 주문한 후에는 투어투러브의 동의 및 주선 없이 다른 사람, 여행 날짜 또는 패키지 여행으로 예약을 양도할 수 없습니다.
8. 투어러브는 수하물 및 개인 소지품의 분실 또는 손상, 여행 취소 및 긴급 대피, 우발적 사망 또는 부상, 여행과 관련하여 발생하거나 입은 질병 및 의료 비용에 대비하기 위해 고객에게 여행자 보험에 가입할 것을 권장합니다. 휴가 기간의 활동 및 이벤트에 적합한 보험을 준비하는 것은 고객의 책임입니다.
9. 특별한 경우 환불을 위해 영수증 원본을 보관해 주세요.
10. 패키지 투어에서 각 고객은 최대 3개의 객실을 예약할 수 있습니다. 투어러브의 합리적인 판단에 따라 고객이 총 3개 이상의 객실을 예약한 경우, 투어러브는 약관에 따라 예약을 취소하고 관련 수수료를 부과할 수 있습니다(해당되는 경우).
11. 주문은 전자지갑 또는 신용카드로 전액 결제되어야 하며, 은행에서 확인 및 게시해야 확인이 가능합니다. 모든 결제는 홍콩 달러, 미국 달러 또는 한국 원화로 결제됩니다. 고객이 홍콩 달러, 미국 달러 또는 한국 원화 이외의 통화로 결제하는 경우 환율 차액 및 은행 수수료는 고객이 부담해야 합니다. 자세한 내용은 해당 금융기관에 문의하시기 바랍니다.
12. 할인, 면제 및 기타 프로모션 혜택은 예약 시 제공 및 등록해야 합니다.
13. 투어 요금과 연령 정의는 다양합니다. 자세한 내용은 각 여정 리플렛의 이용 약관을 참조하세요.
14. 여정 시작일을 기준으로 만 21세 미만 고객은 다음 등록 요건을 충족해야 합니다:
    • 만 15세 미만: 부모 또는 보호자와 함께 여행해야 합니다.
    • 만 15세 이상이지만 아직 만 21세가 되지 않은 경우: 고객이 부모 또는 보호자와 함께 여행하지 않는 경우, 부모 또는 보호자의 동의를 받고 확인서에 서명해야 합니다. 일부 국가에서는 어린이 또는 청소년을 위한 여행자 보험과 입국 국가에서 인정하는 동의서를 요구할 수 있습니다.
15. 성인과 동반하는 어린이 또는 유아는 사전 예약이 필요하며, 투어에 참여하려면 투어 요금을 지불해야 합니다. 투어러브는 유아를 위한 추가 식사, 호텔 침대 및 좌석 점유형 교통편(코치 좌석 포함, 이에 국한되지 않음)을 제공하지 않습니다. 고객이 유아용 침대를 요청하는 경우, 투어러브는 고객이 숙소 준비를 요청할 수 있도록 지원하지만 최종 결정은 숙소가 내릴 수 있습니다.
16. 투어러브는 어떠한 이유로든 여행할 자격이 없거나 여행할 자격이 없는 고객 또는 적절한 서류 없이 여행하는 고객의 예약을 취소할 수 있습니다. 분쟁이 발생하는 경우 투어러브는 최종 결정을 내릴 권리를 보유합니다.
17. 패키지 투어의 확정 여부는 다양한 요인에 의해 영향을 받으며, 투어토루브는 최종 결정을 내릴 권리를 보유합니다. 패키지 투어가 결정된 일정대로 출발할 수 없는 경우 투어투러브는 홍콩 여행업협회의 가이드라인에 따라 투어 요금을 환불해 드립니다.

E) 포함

1. 호텔 및 크루즈 숙박: 여정 또는 동일한 표준 호텔에 명시된 대로, 숙박은 트윈 쉐어 침실을 기준으로 합니다. 1인실 요금(또는 추가 요금)은 한 사람이 한 개의 객실을 이용하는 것을 기준으로 합니다.
2. 교통편(있는 경우): 여정에 기재된 다양한 교통편이 제공되지만 예상치 못한 또는 통제할 수 없는 사고가 발생할 경우 투어러브와 현지 독립 여행사는 여정의 교통편을 대체할 수 있는 권리가 있습니다.
3. 식사: 여정에 명시된 식사이지만 예상치 못한 또는 통제할 수 없는 사고가 발생할 경우, 투어러브와 현지 독립 여행사는 여정에 포함된 식사를 대체할 권리가 있습니다.
4. 투어 프로그램(있는 경우): 여행 일정에 명시된 투어 프로그램이지만 예상치 못한 또는 통제할 수 없는 사고가 발생할 경우, 투어토루브와 현지 독립 여행사는 여행 일정의 프로그램을 대체할 수 있는 권리가 있습니다.
5. 투어 호스트 서비스(있는 경우): 목적지 내 투어 에스코트. 각 그룹의 참가자 수는 15명 이상이어야 합니다. 15명 미만의 여행에 대해서는 투어 호스트 서비스가 제공되지 않으며, 대신 현지 투어 가이드가 배치됩니다. 개별 명소 또는 국가에서 제공하는 투어 호스트 서비스는 영어 또는 중국어로 제공됩니다. 고객은 이에 대해 이의를 제기하거나 여행 철회를 요청할 수 없습니다.
6. 홍콩 여행업 협회의 부과금 비용입니다.

F) 제외 사항

1. 여행 서류, 비자 수수료.
2. 투어 호스트, 투어 가이드 또는 운전기사에 대한 팁. (지정되지 않은 경우)
   • 서비스 포함 사항 현지 여행사 및 서비스 제공업체와 연락하여 식사, 숙박, 교통, 액티비티를 포함한 패키지를 준비합니다. 호텔 체크인 및 체크아웃 절차, 호텔 객실 배정. 현지 관습 등을 소개합니다.
3. 공항세, 항만세, 유류할증료, 여러 국가의 항공 보험세. (지정되지 않은 경우)
4. 항만 수수료 및 세금, 팁, (명시되지 않은 경우)
5. 모든 개인 비용.
6. 여정에 포함되지 않은 모든 관광 프로그램(해안 관광 포함).
7. 여행 중 현지 식당에서 식사할 때 개인 소비.
8. 일찍 도착하거나 숙박을 연장하는 경우의 숙박 또는 공항 픽업 및 하차 수수료, 싱글 룸 추가 요금, 객실 업그레이드 또는 기타 관련 수수료.
9. 개인 사정, 교통 지연, 파업, 태풍 또는 기타 투어러브가 통제할 수 없는 상황으로 인해 발생한 추가 비용.
10. 여행자 보험, 의약품, 수하물 보험 등
11. 개인적인 문제 또는 개인적 분쟁으로 인한 책임, 지연, 손실 및 보상.
12. 개인 의료 서비스 비용 및 기타 관련 비용.

G) 취소 및 환불

1. 홍콩 여행업 협의회에서 발표한 여행사의 통제할 수 없는 사유로 인한 패키지 투어 취소에 관한 지침 223호에 따르면 여행사가 ‘통제할 수 없는 사유’로 패키지 투어를 취소하는 경우, 여행사는 여행 참가자에게 환불할 때 패키지 투어에 명시된 취소 수수료(있는 경우)와 수수료를 징수할 수 있도록 규정하고 있습니다. 지침 223호는 홍콩 여행업 협의회 웹사이트( www.tichk.org)에서 확인하시기 바랍니다.

크루즈 목적지	취급 수수료(1인당)
동남아시아 및 중국	USD $200
유럽, 러시아, 호주 및 뉴질랜드, 캐나다, 지중해, 중동, 중앙아시아, 아프리카	USD $500
유럽, 중남미, 남극 및 북극	USD $1000

요금 처리 후(해당되는 경우)

• 투어 요금은 180일 동안 유지될 수 있습니다.
• 고객이 새로운 그룹으로 양도하는 경우, 180일 동안 투어 요금의 차액을 보유할 수 있습니다.
• 수수료 공제 후 부분 환불

2. 2. 지침 177호에 따르면 “통제할 수 없는 사유”란 적대 행위, 정치적 불안, 테러 공격, 자연 재해, 전염병, 악천후, 운송의 기술적 문제, 사전 통보 없이 운송 수단의 운항 빈도/시간표 변경, 파업, 산업 행동, 목적지 정부/세계보건기구에서 발행한 여행 주의보(경고), 홍콩특별행정구 정부에서 발행한 적색/흑색 출국 여행 경보 및 기타 업계가 통제할 수 없고 여행자의 출국 여행에 불리한 모든 상황을 의미합니다.
3. 투어의 최소 승객 요건을 충족하지 못하거나 통제할 수 없는 사유로 인해 알려진 또는 영향을 받는 경우, 투어토루브는 투어를 취소하고 홍콩 여행업 협회의 관련 지침에 따라 추가 조치를 취할 권리가 있습니다. 추가 보상을 할 필요는 없습니다.
4. 투어투러브의 동의 및 주선이 없는 한, 투어투러브 또는 위탁 협력 기관은 예약 확정 후 어떠한 이름 변경도 허용하지 않습니다. 출발 전, 출발 당일 및 여행 중을 포함하여 언제든지 무단으로 여행자를 변경하는 것은 허용되지 않습니다. 가입한 고객은 포기한 것으로 간주되며, 투어러브는 환불 없이 고객의 자격을 박탈할 수 있는 권리를 가집니다. 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.
5. 고객은 여행일 중 원하는 날짜에 투어 참가를 요청할 수 있습니다. 단, 어떠한 이유로든 고객이 원래 예약한 투어에 다시 참여하지 못하는 경우 투어 요금은 환불되지 않습니다. 숙박, 식사 및 기타 손실에 대한 직간접적인 개인 비용은 고객이 부담해야 합니다.
6. 고객이 여행 중 예기치 않게 단체 활동(식사, 관광, 숙박 등)을 철회하거나 참여하지 않는 경우, 자동으로 포기한 것으로 간주됩니다. 결제한 수수료는 환불되지 않으며, 다른 상품으로 대체할 수 없습니다.
7. 고객에게 긴급 상황이 발생하거나 어떤 이유로든 여행 일정을 따르지 못하는 경우, 투어토러브는 상황을 평가하고 다른 그룹 구성원의 안전과 이익을 고려하여 현지 담당자를 목적지에 동행하여 도움을 제공할지 여부를 결정합니다. 고객은 이에 대해 이의를 제기하거나 보상을 요청할 수 없습니다. 또한 여행 중 또는 여행 후에 고객이 여행사 또는 현지 서비스 기관에 추가 지원을 요청하는 경우 발생하는 추가 비용은 고객이 부담해야 합니다.
8. 예약이 확정되면 고객은 사유에 관계없이 가능한 한 빨리 취소, 이름 변경, 날짜 변경 또는 투어 변경 요청을 제출해야 합니다. 관련 서류가 필요할 수 있습니다. 수락되면 패키지 약관에 따라 수수료가 공제됩니다(출발일 및 통지일 제외). 나중에 투어토러브가 어떤 이유로든 패키지 투어를 취소하는 경우, 이 수수료는 환불되지 않습니다.
9. 일부 투어의 경우 환불을 통한 취소가 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 해당 여정 리플렛에 기재된 이용 약관을 참조하세요.

H) 추가 정보

1. 고객의 요청이 예외적으로 부담스럽거나 합리적인 범위를 벗어난다고 판단되는 경우, 투어러브는 예약을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.
2. 고객이 다른 참가자 및 개인에게 불쾌감, 불편을 주거나 투어 운영에 방해가 될 수 있다고 판단되는 경우, 투어 운영에 방해가 될 수 있다고 판단되는 경우. 등을 위반하는 경우, 투어러브는 예약을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.
3. 고객은 항상 동반하는 어린이, 노약자 및 도움이 필요한 사람을 우선적으로 배려해야 합니다.
4. 특정 서비스 및/또는 활동을 제공하는 일부 크루즈 회사 및 제3자 서비스 제공업체는 고객이 해당 서비스 및/또는 활동에 참여하기 전에 책임 면제 서명을 요구할 수 있습니다. 고객이 이러한 공급업체의 규정 및 제한 사항을 이행하지 못하거나 위반하는 경우, 예약이 취소되고 해당 여행 상품 또는 서비스 이용이 거부되며 해당 예약을 위해 지불한 금액이 몰수될 수 있으며, 투어러브는 이러한 위반으로 인해 발생하는 모든 비용을 청구할 수 있습니다.
5. 고객은 본인 및 본인이 책임지고 돌보는 모든 사람이 신체적으로 여행에 적합한 상태임을 보증합니다. 만성 질환이 있거나 임신 중이거나 장애가 있거나 특별한 도움이 필요한 사람은 건강 상태에 세심한 주의를 기울이고 여행에 참가하기에 적합한지 고려해야 합니다. 투어러브는 여행 적합성에 대한 의학적 증거를 요청할 권리가 있습니다. 고객은 자급자족이 가능하거나 여행 중 필요한 지원을 제공할 수 있는 동반자와 함께 여행해야 합니다. 투어러브는 여행 중 및 응급 상황 발생 시 필요한 모든 지원을 책임질 수 있는 동반자와 함께 여행할 수 없거나 자급자족이 불가능하다고 판단되는 고객에게 동반자 동행을 요구할 권리를 보유합니다. 여행 중 특별한 관리, 치료 또는 지원이 필요할 수 있는 신체적 또는 정신적 장애, 거동 문제, 기타 건강 상태 또는 장애가 있는 고객(휠체어에 갇힌 사람 포함)은 예약 시 투어토루브에 서면으로 신고해야 합니다. 예약 후 이러한 장애, 거동 문제 또는 상태가 발생하는 경우 가능한 한 빨리 투어러브에 알려야 합니다. 투어러브는 필요하다고 판단되는 경우 해당 장애, 이동성 문제 상태와 관련된 진단서 또는 기타 서류, 정보 또는 면제를 요구할 수 있습니다. 또한, 투어러브는 예약을 거부하거나 고객의 참여를 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.
6. 투어러브, 현지 독립 여행사 및 서비스 에이전시 직원은 개인 관리 및 기타 관련 전문 지식에 대한 특별한 지식이 없습니다. 고객에게 이러한 지원이 필요한 경우 자격을 갖춘 전문가와 함께 여행하거나 적절한 조치를 취하는 것이 좋습니다.
7. 고객이 여행 시작 전에 몸이 불편하다고 느끼면 의사나 전문가에게 전문적인 조언을 구해야 합니다. 고객이 신체 질환을 앓고 있거나 체온이 37도(섭씨)를 초과하는 경우, 투어러브는 예약을 거부하거나 그룹과 함께 여행할 수 있는 권리를 보유합니다. 환불은 제공되지 않습니다. 조기 출발로 인해 발생하는 모든 비용은 고객이 부담해야 합니다.
8. 특별한 요구사항이 있는 경우, 고객은 요청에 따라 투어러브가 취한 관련 조치에 대한 비용을 부담해야 합니다.
9. 숙박은 객실 이용 가능 여부 또는 실제 상황에 따라 조정됩니다. 지정 숙박시설은 허용되지 않습니다. 체크인 객실 유형은 여정에 기재된 것과 같습니다. 투어토루브는 객실 시설, 호텔 위치 및 고객의 특별 요청(객실 업그레이드, 침대 타입, 흡연실 등)에 대해 보증하지 않으며, 호텔 객실에 대한 문제는 투어 호스트에게 문의하여 그 자리에서 해결해야 합니다.
10. 고객은 주문을 확정하기 전에 특별한 요구사항이 있으면 투어러브에 제기해야 합니다. 요청이 수락된 후에는 취소 또는 변경이 불가능하며, 고객의 요청에 따라 투어러브가 취한 특별 요구사항에 대한 비용(있는 경우)은 고객이 부담해야 합니다. 나중에 투어투러브가 어떤 이유로든 패키지 투어를 취소하는 경우, 관련 수수료는 환불되지 않습니다.
11. 고객은 예약 시 엑스트라 베드 준비를 알려주셔야 합니다. 확인 및 수수료(있는 경우)는 투어토로브의 서면 회신에 따릅니다. 엑스트라 베드를 설치한 후 일부 객실의 짐이 가득 차는 경우가 있어 고객님께 불편을 끼칠 수 있습니다. 고객은 약정을 확인하기 전에 상황을 평가해야 합니다. 엑스트라 베드 예약을 수락한 후에는 취소하거나 변경할 수 없습니다.
12. 투어토루브는 약속한 기준에 따라 식품 위생과 음식의 양을 보증합니다. 그러나 식사의 맛이나 풍미가 고객의 기대에 미치지 못할 수 있으며 지역마다 다를 수 있습니다.
13. 여정에 사용되는 모든 차량은 그룹 전용입니다. 사용되는 모델은 승객 수에 따라 다릅니다. 투어러브에서 그룹 규모에 따라 적합한 차량을 준비해 드립니다. 고객은 이의를 제기하지 않아야 합니다.
14. 투어 중에는 크루즈 회사 및 현지 서비스 제공업체에서 무선 인터넷 서비스를 제공할 수 있습니다. 네트워크의 안정성과 속도는 제품 모델, 위치, 실제 사용자 수, 신호 범위, 신호 수신 강도 등 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 이 경우 고객은 투어를 철회할 수 없습니다. 동시에 사용자는 서비스 제공업체의 관련 이용약관의 적용을 받습니다. 고객은 서비스를 수락하기 전에 평가해야 합니다.
15. 일부 투어에는 연령 제한이 적용됩니다. 자세한 내용은 해당 여정 리플렛에 기재된 이용 약관을 참조하세요. 예를 들어
    • 안전상의 이유로 21세 미만은 성인 동승자 1명 이상을 동반해야 합니다.
    • 제한된 서비스 용량으로 인해 일부 노선에서는 70세 이상의 고객을 받지 않을 수 있습니다.
    • 제한된 서비스 수용 인원으로 인해 일부 노선에서는 생후 14일~2세 유아의 탑승이 제한될 수 있습니다.
    • 안전상의 이유로 일부 투어는 임산부 또는 거동이 불편한 게스트의 예약을 받지 않을 수 있습니다.
16. 투어투러브는 어떤 사람(투어 호스트 및 투어 가이드 포함)도 투어투러브가 승인하지 않은 옵션 투어 또는 활동 및 상품을 홍보할 수 있는 권한을 부여하지 않습니다. 고객이 자발적으로 이러한 활동에 참여하거나 해당 상품 또는 서비스를 구매하여 발생한 불만, 손실 또는 상해에 대해서는 승객이 직접 여행사 또는 서비스 제공업체와 보상 협의를 해야 하며 투어투러브는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

i) 개인정보 수집 및 이용에 관한 가이드라인

1. 투어러브는 개인정보 및 쿠키 취급방침에 명시된 대로만 개인정보를 수집하고 사용합니다. 수집된 개인 데이터는 기밀로 취급되며 고객에게 관련 여행 서비스를 제공하는 데만 사용됩니다. 이 과정에서 투어러브는 관련 여행 서비스를 주선하고 완료하기 위해 관련 여행사 또는 서비스 제공업체에 데이터를 전송해야 할 수 있습니다. 또한, 고객의 동의 없이 투어러브는 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 다른 조직이나 개인에게 데이터를 제공하지 않습니다.
2. 고객은 멤버십 계정에 로그인하여 개인 정보를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.

J) 홍콩 여행업 협의회 지침

1. 홍콩 여행업협회의 가이드라인에 따라 여행사는 고객으로부터 부과금 납부 비용(출국 요금의 0.15%)을 회수할 수 있습니다. 여행업 보상 기금(TICF)은 청구할 수 있는 아웃바운드 여행객을 보호합니다: (a) 아웃바운드 요금 손실의 90%에 해당하는 보상금(일반적으로 면허를 소지한 여행사의 채무 불이행으로 인해 발생). (b) 면허를 소지한 여행사가 제공하거나 주관한 아웃바운드 활동 중 사고로 부상 또는 사망한 경우 최대 HK$300,000의 보상금을 지급합니다.
2. TICF는 고객에게 일정한 보호를 제공하지만, 고객은 포괄적인 보호를 위해 개인의 필요에 맞는 여행자 보험에 가입할 것을 강력히 권장합니다.
3. TICF에 대한 문의 및 자세한 내용은 여행업 보상기금 관리위원회 사무국(+852 3151-7945)으로 문의하거나 https://www.ticf.org.hk 에서 확인하세요.
4. 여행자는 여행업 보상 기금의 보호를 받으려면 부과 스탬프가 찍힌 영수증을 받아야 합니다.
5. 위의 권리를 보호하기 위해 가족이나 친구는 출발 전 고객의 모든 영수증을 보관하고 여행 중 사고 또는 보험 청구에 대비하여 영수증 사본을 지참하는 것이 좋습니다.

K) 예약 조건의 양도 가능성

본 예약 약관은 개별 고객에게 개인적이며, 고객은 투어토루브의 사전 명시적 서면 동의 없이 본 예약 약관 또는 이에 따른 권리나 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 본 예약 약관에 따른 투어러브의 권리는 양도할 수 있으며, 그 의무를 위임할 수 있습니다.

투어러브는 본 예약 약관에 따른 권리를 포기할 수 있는 절대적인 재량권을 가집니다. 또한 투어러브는 홍콩의 관련 당국이 수시로 발표하는 규칙 및 규정에 의해 요구되는 범위 내에서 본 예약 약관에 따른 권리를 포기할 수 있습니다. 본 예약 약관에 명시된 예약 관련 약관에 대한 투어러브의 포기는 해당 약관에 대한 추가 또는 지속적인 포기 또는 기타 약관에 대한 포기로 간주되지 않으며, 투어러브가 본 예약 약관에 따른 권리 또는 조항을 주장하지 않더라도 해당 권리 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다. 본 예약 약관의 조항이 법원 또는 기타 관할 재판소에 의해 어떠한 이유로든 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판정되는 경우, 해당 조항은 삭제되거나 최소한의 범위로 제한되어 예약 약관의 나머지 조항은 완전한 효력을 유지하게 됩니다.

고객은 본 예약 약관 및 “플랫폼”의 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 “플랫폼”을 사용할 수 있는 모든 법적 권한을 보유하고 있음을 보증합니다. 본 예약 약관은 “플랫폼”에 적용되는 개인정보 보호정책 및 이용약관과 함께 여행 예약을 위한 “플랫폼” 사용과 관련된 모든 사안과 관련하여 사용자와 투어러브 간의 완전한 이해와 합의를 구성하며 “플랫폼”의 여행 예약과 관련된 모든 이전 및 현재의 서면 및 구두 이해, 계약, 진술, 보증을 대체합니다. 여기에 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 유보됩니다.

본 이용약관은 중국어로 작성되었으며, 중국어로 해석되어야 합니다. 이용약관의 모든 번역본은 참고용으로만 제공됩니다. 중국어 버전과 번역된 버전이 일치하지 않는 경우, 중국어 버전의 약관이 항상 우선합니다.